自從有了電商，消費者追捧的同時也就有了糾結(jié)，為比價，為體驗，為退貨，為物流，而要解決這一難題，讓消費者購物真正做到“隨心所欲”，想哪里買就在哪里買，就成為零售業(yè)里巨大的潛在機(jī)遇。
作為傳統(tǒng)零售領(lǐng)域里的龍頭老大，蘇寧雖躋身電商三甲，顯然不甘心處于追趕狀態(tài)，但最近從蘇寧內(nèi)部曝出來的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”卻傳出不一樣的調(diào)門，明確提出“將建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)化的門店，構(gòu)建O2O競爭中的最大比較優(yōu)勢”作為行動綱領(lǐng)。在傳統(tǒng)電商們還沒獨領(lǐng)風(fēng)騷三五年時，蘇寧似乎就準(zhǔn)備發(fā)起在“O2O時代”來個“城頭變幻大王旗”的彎道超車行動了。
在這樣一份被外界曝光的路線圖中，蘇寧董事長張近東開宗明義的將打造“互聯(lián)網(wǎng)零售”解碼為“布局虛實入口、全面開放能力與資源、優(yōu)化品類和體驗、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)文化”四項舉措，而“布局虛實入口”名列首項，可見其在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的重要地位。
作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，蘇寧最大的優(yōu)勢就是有在全國1600多家門店，甚至在今年還開到了西藏拉薩地區(qū)。在過去這是引以為傲的資本，但是在電商時代，卻被詬病為蘇寧進(jìn)軍電商的最大包袱。而蘇寧易購上線以來，雖增速驚人，但是依然有人認(rèn)為蘇寧將線上線下左右互搏，對蘇寧推行雙線同價認(rèn)為難以長期堅持。
或許是為了凝聚內(nèi)部人心，回應(yīng)外界的誤讀，蘇寧在最近一次的內(nèi)部會議上，正式全面系統(tǒng)的發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，希望重新樹立自身在未來O2O時代中的引領(lǐng)角色。
在這份提綱挈領(lǐng)的路線圖中，雖然細(xì)化的舉措不多，但是外界依然可以解讀出一些重要線索，比如明確了“爭奪入口的戰(zhàn)略方向”，也首次在內(nèi)部文件中明確提出了“O2O時代” ，強(qiáng)調(diào)占領(lǐng)這一競爭制高點，并將互聯(lián)網(wǎng)時代的入口等同于蘇寧曾經(jīng)稱雄天下的連鎖渠道。很顯然，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從PC時代向移動互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)蔓延開來時，單一的PC入口已經(jīng)難以稱霸行業(yè)，入口之爭或許會重新改寫整個電商格局，有拐點就會有超車的可能，而蘇寧正是看準(zhǔn)了這個關(guān)鍵節(jié)點，意圖借此重獲競爭主動權(quán)。
手段方面，正如互聯(lián)網(wǎng)資深分析師葛甲所言“門店是蘇寧進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢”，本次路線圖毫無疑義地、堅定地再次把門店作為優(yōu)勢資源加以強(qiáng)調(diào)，不過在措辭上重點強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)網(wǎng)化的門店”,并制定了時間表，規(guī)定了要“在第四季度在北上廣深等一線城市推出1.0版本互聯(lián)網(wǎng)門店，并在全國進(jìn)行加速復(fù)制和推廣”。在這份路線圖中，非常值得關(guān)注的是它特別強(qiáng)調(diào)了時間地點手段，似乎再次說明了蘇寧不僅不會拋棄門店、壓縮門店，還會把門店互聯(lián)網(wǎng)化作為搶奪O2O時代主動權(quán)的殺手锏，并充分發(fā)揚(yáng)光大。畢竟在中國零售業(yè)界，無論是傳統(tǒng)實體零售，還是像阿里京東那樣的傳統(tǒng)電商，都難以推動線上線下的融合，因為他們在線上線下的綜合實力都不具有如蘇寧這樣的龐大資源。而且除了發(fā)揚(yáng)門店互聯(lián)網(wǎng)化的比較優(yōu)勢外，在路線圖中，蘇寧還提出了要布局移動互聯(lián)網(wǎng)和家庭互聯(lián)網(wǎng)的策略，搶占O2O入口的意味非常濃厚。
該內(nèi)部文件之所以被定義為“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，除了明確要引領(lǐng)O2O時代的到來外，還高調(diào)宣告要以互聯(lián)網(wǎng)開放與共享的理念，推出與傳統(tǒng)電商平臺迥異的全新平臺理念，提出打造O2O式雙線開放，全面對外開放物流、金融和大數(shù)據(jù)服務(wù)，開放產(chǎn)品品類，向全品類經(jīng)營，并強(qiáng)調(diào)以“海納百川有容乃大”的心態(tài)學(xué)習(xí)融合互聯(lián)網(wǎng)文化，為此不惜改變多年來堅持的重過程重服從的文化，甚至細(xì)化到工裝和考勤管理等。這樣一份從戰(zhàn)略到穿著的路線圖，轉(zhuǎn)型的姿態(tài)非常堅定，但是心態(tài)卻非常謙遜，對于剛剛榮獲民企500強(qiáng)榜首的蘇寧來說，似乎既是向內(nèi)部傳達(dá)高層全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的堅定決心，同時也是開啟O2O零售新時代的宣言。
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