12日晚間，蘇寧云商(9.28, 0.48, 5.45%)在北京水立方召開發(fā)布會，正式公布了開放平臺戰(zhàn)略，宣布在線上線下雙線進行全品類招商，免受平臺年費、技術(shù)服務費全免，只收取1-5萬保障金和銷售額0.1%的服務基金，未來主要通過銷售扣點和增值服務盈利。

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧打出 “向權(quán)利尋租說不” 、“向三無產(chǎn)品說不”、“向假貨水貨說不”、“向平臺暴力說不”、“向單邊壟斷說不”、“向獨裁規(guī)則說不”的標語，多位現(xiàn)場參會人員猜測，這些標語直指淘寶、天貓。

　　蘇寧自比“自貿(mào)區(qū)”模式

　　在蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌的現(xiàn)場演講也頗具挑釁意味，他稱，在過去的10年中，中國電商經(jīng)歷了從平臺1.0到3.0的升級：

　　平臺1.0是2003年誕生的C2C平臺，它就類似于“跳蚤市場”，主要由個人和個體商戶經(jīng)營，自行銷售商品提供服務，這一模式代表了中國電子商務行業(yè)的發(fā)端，具有其階段性的積極作用，也培育了最早的價格敏感型的網(wǎng)購用戶。

　　“但是，其先天模式的缺陷導致商戶良莠不齊、低價導向?qū)е聬盒愿偁?、假貨水貨泛濫，服務保障更是無從談起?！崩畋蠓Q，在全球范圍內(nèi)C2C平臺均已成為電商的非主流模式。

　　平臺2.0是2008年誕生的B2B2C平臺，和平臺1.0最大的不同是經(jīng)營者不再是個人，而是企業(yè)商戶，平臺也從個人擺攤式的跳蚤市場變?yōu)橄?對規(guī)范的集貿(mào)市場，商戶向平臺繳納年費、平臺使用費、技術(shù)服務費和銷售傭金，獲得在平臺上銷售的資格，并在平臺制定的服務框架下自行提供服務。

　　“平臺2.0部分解決了1.0存在的問題，譬如有了商戶的審核，入駐相對規(guī)范，但商戶本身入駐數(shù)量仍不加限制，導致同質(zhì)化競爭嚴重，且消費者選 擇成本比較大?！崩畋笳f，由于平臺2.0完全依托互聯(lián)網(wǎng)展示和銷售，品牌無法形成溢價，而且因為缺少商品的用戶直觀體驗，導致用戶選擇出錯的幾率加大。

　　“同時，由于平臺自身缺乏提供商業(yè)服務資源的能力，更多依靠固定傭金形式獲取收益，導致既無法在商戶經(jīng)營的供應鏈環(huán)節(jié)中降低成本，反而人為增加 了商戶的平臺經(jīng)營成本。在消費者服務上，平臺本質(zhì)上不承擔責任，更多是在商戶和用戶之間扮演法官的角色，導致服務溝通成本增加，權(quán)利尋租現(xiàn)象也屢見不 鮮?！彼f。

　　在李斌看來，蘇寧的平臺模式是“平臺3.0”。他將蘇寧開放平臺比喻成“自貿(mào)區(qū)”，稱只要商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標準，便可免費進駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè)， 享受免費政策，同時自貿(mào)區(qū)向商戶提供經(jīng)營過程中必需的低成本配套服務，如金融服務、倉儲物流服務、中介服務等，商戶享有高度的經(jīng)營自主權(quán)和利潤分配權(quán)，唯 一需要遵守的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務法規(guī)。

　　開放門店是最大優(yōu)勢

　　談到蘇寧開放平臺的優(yōu)勢，李斌認為，門店是蘇寧區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺最大的優(yōu)勢，目前蘇寧擁有1600多家門店，到2020年則將達到3500家。

　　他透露，所有入駐線上開放平臺的商戶將可依托蘇寧店面實現(xiàn)落地，今年四季度將開發(fā)部分商戶入駐蘇寧廣場、超級店等實物展示。未來門店將提供電子貨架、二維碼、視頻等形式的虛擬展示。

　　除此之外，蘇寧門店還將提供自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等服務，這些服務將于第四季度向首批100家核心門店將向平臺商戶開放。

　　在金融服務方面，蘇寧易購將對入駐開放平臺的供應商提供小額貸款，首批投10億元設立平臺信貸資金，向商戶提供質(zhì)押、信用、保理等形式的融資服務，9月底開始試點運營。

　　在物流方面，蘇寧將于今年四季度在部分重點城市推出“云倉儲”和“云速遞”服務，商戶可以對應選擇蘇寧提供的倉儲和配送服務，還可以提供上門攬件和貨到付款的服務。目前蘇寧擁有12個自動化揀選中心、60個大型物流基地、10000輛自有配送車輛和5萬名快遞員。

　　在IT服務方面，蘇寧將免費為商戶提供類目規(guī)劃、店面設計裝修、基礎流量導入、基礎數(shù)據(jù)服務、即時通訊服務、蘇寧認證商品質(zhì)檢服務、第三方交易擔保和支付工具服務，另外還提供云存儲、云計算、云應用、商戶IT定制服務等增值服務。

　　同一商品同一城市只允許5家銷售

　　李斌介紹說，蘇寧開放平臺的招商并不圖快，年內(nèi)只限制招商1萬家;2014年控制在5萬家;2015年為10萬家，選擇的商戶以“品牌+品牌授權(quán)代理商+零售商”為主，其中同一商品同一城市只允許5家銷售，從而減少不規(guī)范商戶的進駐帶來的同質(zhì)化惡性競爭。

　　在費用方面，蘇寧不收取技術(shù)服務年費，保證金分為1、3、5萬三檔，根據(jù)不同的類目保證金金有所差別。相比之下，天貓向商戶收取3萬、6萬兩檔 技術(shù)服務年費，對帶有TM商標的品牌旗艦店收取10萬元保證金，R商標收取5萬元;京東則是收取6000元的平臺使用費和1-10萬不等的保證金。

　　不過，在傭金扣點方面，蘇寧的優(yōu)勢并不明顯。新浪科技選擇了電腦整機、床上用品和彩妝三個類目進行對比。電腦整機蘇寧易購扣點2%，天貓扣點2%，京東商城不開放;床上用品蘇寧易購扣點5%，天貓5%，京東5%;彩妝蘇寧易購4%，天貓4%，京東5%。

　　對于商戶的結(jié)算賬期政策，蘇寧稱將確保T+1的賬期政策，即用戶確認收貨后次日到賬，如果商戶的服務信譽評級達到要求，或者使用了平臺的信貸服務，還可以實現(xiàn)用戶支付后即時到賬。

　　“過去平臺更多只是扮演法官的角色，代表的是權(quán)力。蘇寧平臺3.0則不一樣，蘇寧就是平臺所售商品的法人，承擔所有商品質(zhì)量和服務的終極責任，商品和服務擁有蘇寧自營商品同等的保障?！碧K寧副董事長孫為民說。

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