蘇寧開放平臺(tái)在12日晚終于對(duì)外揭曉,這個(gè)承載了蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)模式全面轉(zhuǎn)型的開放平臺(tái)擁有相當(dāng)繁瑣的細(xì)節(jié)和全新的商業(yè)邏輯,我們希望通過問答這個(gè)更直觀的方式來讓讀者了解蘇寧的開放平臺(tái)。
按照蘇寧副董事長孫為民的介紹,蘇寧開放平臺(tái)完全有別于天貓和京東等競(jìng)爭對(duì)手,并希望這個(gè)平臺(tái)成為蘇寧新的商業(yè)邏輯。
這個(gè)平臺(tái)最后命名為“蘇寧云臺(tái)”。倘若按照蘇寧的介紹完美落實(shí),這將是供應(yīng)商和平臺(tái)商之間的又一次機(jī)遇。
一問:蘇寧開放平臺(tái)本質(zhì)是什么?
將門店、線上平臺(tái)、渠道、物流、資金、營銷等商業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)開放,形成一個(gè)開放的生態(tài)圈,用蘇寧的品牌去囊括優(yōu)質(zhì)的商戶,這就是蘇寧的開放平臺(tái)。
另一方面,蘇寧給入駐的所有商戶提供背書,出了問題找蘇寧,也就是說,蘇寧用開放平臺(tái)的方式,極快地?cái)U(kuò)張了自己的規(guī)模。
二問:能給入駐商戶帶來什么?
蘇寧給自己的平臺(tái)取了一個(gè)很時(shí)髦的詞“自貿(mào)區(qū)”。在這個(gè)區(qū)域,商戶只要遵守最基本的原則即可入駐。
進(jìn)入后,商戶在理想狀態(tài)可以找到各位需要的服務(wù),包括商品展示、物流、廣告投放、IT數(shù)據(jù)、公司融資等,甚至能找到業(yè)務(wù)培訓(xùn)的服務(wù)。
例如,一家賣帽子的廠商入駐,那可以申請(qǐng)?jiān)谀吵鞘械奶K寧某門店和區(qū)域線上展示出樣,然后將貨送至蘇寧物流完成銷售派送,最后走支付體系收款。
三問:怎么收費(fèi)?
蘇寧不收取平臺(tái)使用費(fèi)和技術(shù)使用費(fèi)、也承諾收的保證金低于同行。而商戶只有一項(xiàng)費(fèi)用必須交,那就是按銷售額的0.1%交服務(wù)基金。
類似于出問題后蘇寧直接返還消費(fèi)者的政策,這個(gè)服務(wù)基金就是拿來處理消費(fèi)者問題的。蘇寧表示,蘇寧易購和線下的自營銷售業(yè)務(wù)也要交這筆基金費(fèi)用。
另外,在上述的服務(wù)中,一些服務(wù)是免費(fèi)的,例如咨詢、規(guī)劃、上架等,而一些服務(wù)是收費(fèi)的,比如廣告推廣、線下門店出樣等。
四問:什么樣的商戶可以入駐?
想要入駐的商戶需要滿足幾個(gè)基本的原則:
必須要有法人資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照;能開具發(fā)票;正品行貨;明碼實(shí)價(jià),不傾銷不暴利;24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;15天內(nèi)無理由退換貨;尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
五問、入駐商戶挑選有沒優(yōu)先性?
建立在上述基礎(chǔ)上,單個(gè)商戶可以銷售多款商品,但有一個(gè)提法很有意思,就是“在同一個(gè)城市的同一款商品上,平臺(tái)中不會(huì)擁有超過五家商戶”,翻譯過來就是,比如在北京賣iPhone 5s的,就只選5個(gè)供應(yīng)商。
另外,商戶數(shù)量總體是有限的。蘇寧執(zhí)行副總裁李斌表示,2013年將選商戶10000家,2014年5萬家,2015年不會(huì)超過100000萬家。
另外,蘇寧首先首先入駐的是服裝、衣帽的非3C類,之后隨著時(shí)間的推移會(huì)做3C類商戶的入駐。
六問、蘇寧靠什么賺錢?
孫為民向網(wǎng)易科技回答這個(gè)問題表示,平臺(tái)的盈利模式是多維的,蘇寧的平臺(tái)將成為一個(gè)服務(wù)需求的總樞紐,蘇寧最基本的商業(yè)邏輯是做大規(guī)模,然后平臺(tái)業(yè)務(wù)的成本會(huì)逐漸降低,然后產(chǎn)生收入。
比如引流,刊登廣告吸引用戶周末去門店購物,起到這個(gè)效果需要的廣告費(fèi)一家商戶不一定能承擔(dān),但多家一起來做,成本就降低了不少。
同時(shí),蘇寧依然不放棄自營業(yè)務(wù),而是把自營業(yè)務(wù)變成平臺(tái)上的一個(gè)商家,這塊業(yè)務(wù)依然會(huì)為蘇寧貢獻(xiàn)利潤。
七問:蘇寧的目的是什么?
急速擴(kuò)張就是蘇寧目前的最大目的。在線上業(yè)務(wù)中,蘇寧還距離京東天貓有一定的差距,而在非電器3C類商品中,蘇寧的擴(kuò)展速度較慢,這也是拿出平臺(tái)的目的。
但擴(kuò)張不是蘇寧最后的目的,從低進(jìn)高出的價(jià)格差的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型到銷售服務(wù)本身能換來利潤的路線。
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