近日，在“蘇寧開放平臺(tái)戰(zhàn)略通報(bào)暨平臺(tái)聯(lián)盟大會(huì)”上，蘇寧3.0開放平臺(tái)的“三免政策”與“雙線開放”激發(fā)了入駐商戶極大的熱情。至此，蘇寧易購、天貓商城、京東商城這三家電商巨頭，在經(jīng)過頻繁價(jià)格戰(zhàn)洗禮之后，從9月份開始全面拉開B2C開放平臺(tái)激戰(zhàn)的序幕。
目前，天貓商城在中國的B2C市場(chǎng)仍占據(jù)了最大的份額。但記者了解到，天貓商城相對(duì)高昂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)使得眾多入駐商家的賺錢成本越來越高。首先，商家入駐天貓商城時(shí)必須交納不菲的保證金，保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同，金額分為5萬元、10萬元、15萬元3檔;其次，商家在天貓商城經(jīng)營必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔;再次，商家在天貓商城經(jīng)營需要按照其銷售額的一定百分比交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)(傭金)，費(fèi)率最高達(dá)5%;另外，如果入駐商家想吸引較多消費(fèi)者的目光，還得向天貓商城支付較高的廣告費(fèi)。
作為后進(jìn)入開放平臺(tái)市場(chǎng)的蘇寧易購，采取全新的模式去顛覆“地主收租”模式，采取招商“三免”優(yōu)惠政策，即永久免除年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及百貨、日用、圖書等重點(diǎn)招商品類傭金，讓商戶實(shí)現(xiàn)零成本入駐。
此前，免費(fèi)模式在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不乏成功的先例。例如，當(dāng)初淘寶網(wǎng)在C2C市場(chǎng)打敗易趣網(wǎng)靠的是免費(fèi)戰(zhàn)略;360殺毒軟件戰(zhàn)勝瑞星等其他軟件的戰(zhàn)略也是免費(fèi);阿里巴巴收購高德地圖后打起免費(fèi)牌，目的是為了從百度地圖那里爭(zhēng)奪份額;曾幾何時(shí)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲要買充值卡，而盛大率先讓用戶免費(fèi)玩網(wǎng)游，靠賣裝備來賺錢。免費(fèi)模式帶來了這10多年來無數(shù)商業(yè)模式的變化，也造成了很多新老霸主的更替。
某電商業(yè)分析師分析，阿里巴巴的一項(xiàng)主要利潤來源是天貓商城的年費(fèi)和傭金收入，以及淘寶網(wǎng)、天貓商城的入駐商家的廣告費(fèi)用收入，這是阿里巴巴商業(yè)模式的核心所在，也是阿里巴巴期待高價(jià)上市的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在蘇寧直接打出“免費(fèi)牌”，這就讓阿里巴巴賴以盈利的舊商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)，如果阿里巴巴不跟進(jìn)，商戶可能會(huì)逐步流失，而且商戶也會(huì)減少各種投入。但是，如果跟進(jìn)，阿里巴巴的利潤將大幅度下滑。而蘇寧的另一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東商城一直沒有盈利，并把盈利的希望放在了開放平臺(tái)上面。但是此次蘇寧開放平臺(tái)的免費(fèi)策略直接扼殺了京東商城企圖靠開放平臺(tái)來盈利的可能性，或許讓京東商城的盈利預(yù)期又要明顯推后了。
據(jù)悉，蘇寧將成立服務(wù)基金，對(duì)開放平臺(tái)上所有產(chǎn)品進(jìn)行正品擔(dān)保，如果有什么問題，蘇寧愿意承擔(dān)所有商品質(zhì)量和服務(wù)的終極責(zé)任，服務(wù)基金將會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)賠償。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》披露，今年上半年，在全國數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)/天貓商城(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)占據(jù)最大投訴比例為17.31%，主要投訴問題是“質(zhì)量問題”。而蘇寧的服務(wù)基金就是要告訴消費(fèi)者，“在蘇寧平臺(tái)上只有正品，沒有假貨”。
以上策略都表明蘇寧已經(jīng)把自己定義為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，依靠免費(fèi)開放平臺(tái)先做大市場(chǎng)規(guī)模，再考慮盈利。值得期待的是，這次蘇寧借“全免費(fèi)”能否實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)型，能否推動(dòng)B2C開放平臺(tái)市場(chǎng)今后走向良性生態(tài)圈。
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