據(jù)今年“雙11”還有不足50天，阿里巴巴的招商工作已經(jīng)結(jié)束。昨日，升任阿里巴巴集團(tuán)COO的張勇(逍遙子)向部分天貓商家詳解“雙11”安排時(shí),仍避談銷(xiāo)售額預(yù)期，但他表示，由于今年“雙11”當(dāng)天并非周末而是周一，因此“更要重視無(wú)線端玩法”。而作為阿里巴巴注資新浪微博后的首個(gè)“雙 11”，與微博的互動(dòng)也成為商家及消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　在逍遙子的介紹中不難看出，與往年“雙11”相比，天貓此次在無(wú)線端和互動(dòng)性上的創(chuàng)新無(wú)疑是最大亮點(diǎn)。從去年以來(lái)，阿里巴巴就在布局移動(dòng)端產(chǎn)品，并表示“會(huì)通過(guò)無(wú)線端，將電子商務(wù)與本地更多結(jié)合”，目前除了淘寶、天貓、支付寶等PC端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無(wú)線化外，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“定制”的微淘、來(lái)往、往信、淘寶點(diǎn)點(diǎn)等產(chǎn)品也從今年開(kāi)始密集上線，為阿里巴巴增加社交基因。作為阿里注資新浪微博后的首個(gè)“雙11”，淘寶ID和新浪微博ID的綁定工作已經(jīng)提前完成，讓微博運(yùn)營(yíng)與電子商務(wù)結(jié)合得更加緊密。

　　由于今年“雙11”適逢周一，無(wú)線端和互動(dòng)性顯得更加重要?！白源蛴辛颂詫毢吞熵堃院?，每周7天的交易分布，周一是最高峰，但其不好的地方在于畢竟絕大多數(shù)人是要上班的，不是8小時(shí)、10小時(shí)一直可以上網(wǎng)。所以，怎么樣利用無(wú)線設(shè)備，怎么樣跟‘雙11’的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，這個(gè)變得非常重要?！卞羞b子表示。

　　今年，逍遙子仍避談“雙11”銷(xiāo)售目標(biāo)?！拔覀冴P(guān)心的是，大家一起怎么樣能夠在這個(gè)過(guò)程中，去為消費(fèi)者打造一場(chǎng)真正的購(gòu)物狂歡。同時(shí)通過(guò)每年一次的‘雙11’，去帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)下一步的發(fā)展。”對(duì)于支付和物流，逍遙子將其看做“成敗的核心”和“頭疼事”。盡管在阿里巴巴的引導(dǎo)下，去年“雙11”前的支付寶充值額達(dá)到58億元，但據(jù)某代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人透露，去年“雙11”當(dāng)天通過(guò)支付寶的成交額其實(shí)是600億元。按照平常從拍下到付款50%的轉(zhuǎn)化率計(jì)算，去年當(dāng)日的銷(xiāo)售額有望接近300億元規(guī)模。這蒸發(fā)掉的金額大多由于系統(tǒng)難以負(fù)荷巨大流量導(dǎo)致的頁(yè)面崩潰。因此，逍遙子表示將大范圍引導(dǎo)充值，不讓支付行為變成最后的門(mén)檻。

　　在物流方面，峰值問(wèn)題仍是難以逾越的鴻溝。無(wú)論事先如何規(guī)避，快遞爆倉(cāng)都已經(jīng)成為“雙11”的慣例。昨日，逍遙子坦言“物流問(wèn)題是我們大家必須共同面對(duì)的問(wèn)題”，并表示希望商家可以進(jìn)行錯(cuò)峰安排。此前，業(yè)界對(duì)阿里巴巴“雙11”褒貶不一，質(zhì)疑聲中最大的問(wèn)題就是“一日大促”帶來(lái)的社會(huì)資源爆發(fā)式占用。

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