廣東惠州的羅小姐最近很氣憤。剛裝修的新房?jī)?nèi)積了5厘米的水，部分家具泡裂發(fā)霉，一下?lián)p失數(shù)萬元。而肇事者竟然是新買不久的某品牌凈水機(jī)，羅小姐多次試圖聯(lián)系售后服務(wù)維權(quán)，都未達(dá)成共識(shí)。

　　顯然，羅小姐購買的這臺(tái)凈水機(jī)不僅質(zhì)量差，品牌售后服務(wù)水平更是有待提高。這也提醒廣大消費(fèi)者，在金九銀十這個(gè)促銷優(yōu)惠季，應(yīng)擦亮雙眼，不僅要看產(chǎn)品價(jià)格，更要關(guān)注凈水機(jī)質(zhì)量及品牌服務(wù)。筆者了解到，在眾多凈水品牌中，沁園嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善售后服務(wù)，已經(jīng)成為消費(fèi)者心中的首選品牌。

　　沁園凈水 專于質(zhì)量精于服務(wù)

　　沁園部門負(fù)責(zé)人表示，凈水是良心企業(yè)，不嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量、不認(rèn)真執(zhí)行售后服務(wù)的品牌不顧消費(fèi)者健康，也終將會(huì)被消費(fèi)者拋棄。而凈水領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)沁園始終堅(jiān)守業(yè)界良心，專注做最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供最貼心的服務(wù)。據(jù)了解，沁園成立至今已經(jīng)向市場(chǎng)推出了200余萬臺(tái)凈水產(chǎn)品，每臺(tái)產(chǎn)品出廠前都要?dú)v經(jīng)百余道質(zhì)量工藝，10萬次水錘測(cè)試，32KG壓力爆破試驗(yàn)，確保每一位消費(fèi)者使用的都是高規(guī)格的家用凈水機(jī)。

　　沁園專于質(zhì)量，更精于售后服務(wù)。成立15年來，沁園已經(jīng)搭建起業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的400呼叫中心，讓沁園客服人員卓有成效地回答消費(fèi)者的疑問。專業(yè)CSM系統(tǒng)的引入，改變了傳統(tǒng)客服只提供技術(shù)支持和被動(dòng)應(yīng)答現(xiàn)象，幫助客服人員提供積極主動(dòng)的售后服務(wù)。另外，沁園還率先建立了“360°水衛(wèi)士” 服務(wù)系統(tǒng)，使總部100余名專業(yè)客服人員以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)操作流程、規(guī)范化的服務(wù)用語及行為向消費(fèi)者提供完善的售前、售中、售后的360度貼心服務(wù)。優(yōu)秀的服務(wù)不僅贏得消費(fèi)者交口稱贊，更使沁園收獲了“全國售后服務(wù)十佳單位”的榮譽(yù)。

　　沁園凈水 權(quán)威品牌守護(hù)健康

　　凈水機(jī)作為保證家庭飲水安全的最后一道防線，日益得到越來越多消費(fèi)者的重視。而行業(yè)內(nèi)害群之馬的存在，傷害了消費(fèi)者對(duì)家庭凈水機(jī)的信心，也讓沁園認(rèn)識(shí)到，要建立一個(gè)權(quán)威而有責(zé)任的企業(yè)，才能讓消費(fèi)者從凈水生活中受益，使行業(yè)更趨良性發(fā)展。為此，沁園不僅大力宣傳凈水知識(shí)，更注重企業(yè)自身建設(shè)。現(xiàn)在，沁園除擁有國內(nèi)最大的家用水處理產(chǎn)品生產(chǎn)基地外，還先后獲得了400多項(xiàng)國家專利。并憑借雄厚實(shí)力擔(dān)任國家凈水器及其系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)，用權(quán)威引領(lǐng)行業(yè)方向?！　漠a(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務(wù)，沁園要給消費(fèi)者的不僅是一臺(tái)凈水機(jī)，而是一段安心、省心、貼心的美麗凈水生活。用一杯凈水，換一份真誠的信賴。

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