老百姓不習(xí)慣在網(wǎng)上購買洗衣機(jī)的“習(xí)慣”,正在悄然改變。近期中國家電網(wǎng)與奧維咨詢聯(lián)合發(fā)起的《中國網(wǎng)民洗衣機(jī)網(wǎng)購需求調(diào)查》結(jié)果顯示,參與調(diào)研的3317位網(wǎng)友中,有73.2%的網(wǎng)友表示會網(wǎng)購洗衣機(jī)產(chǎn)品,因為網(wǎng)購省時省力、方便快捷,價格更便宜,還可以24小時隨時選購……
兩三年以前,這一結(jié)果還是無法想象的。當(dāng)時很多人判斷,家電網(wǎng)購應(yīng)該很難成氣候,大宗家電產(chǎn)品人們還是習(xí)慣去實體店購買,但事實證明,習(xí)慣是能改變的。
調(diào)查顯示,洗衣機(jī)在電商渠道零售額結(jié)構(gòu)占比正在逐年攀升:2011年占比3.1%,2012年增長至5.7%,2013年預(yù)計將達(dá)8.9%,至2016年有望超過20%。洗衣機(jī)并非個例,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在2013年上半年530億元的家電網(wǎng)購市場中,平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等四類大家電產(chǎn)品約占27.4%,達(dá)到137億元。
未來幾年這一數(shù)值還將倍增。9月25日,在由國家信息中心信息資源開發(fā)部與中國家電網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“能效促變·智凈有道——2013中國洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展高峰論壇”(下稱高峰論壇)上,奧維咨詢總裁喻亮星說,線上網(wǎng)購已經(jīng)不再是線下傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充,而是正逐步成長為主流渠道之一。三年后,僅洗衣機(jī)電商零售額就將達(dá)到124億元,“在電商渠道和品牌的共同發(fā)力下,洗衣機(jī)產(chǎn)品將迎來電商春天?!?
中國家電協(xié)會副理事長王雷在高峰論壇上致辭指出,家電產(chǎn)品線上銷售正在飛速增長之中,而渠道的變化正在對家電企業(yè)的營銷策略帶來影響?!半S著電商渠道發(fā)展的提速,線上、線下銷售融合的速度日益加快,線上、線下市場互動銷售正在成為家電渠道的一種新興趨勢。這點也應(yīng)引起我們企業(yè)的充分關(guān)注,以及時調(diào)整渠道布局?!?
據(jù)了解,很多家電品牌已經(jīng)處于調(diào)整之中?!拔覀冋谂μ嵘娚谭?wù)能力,以適應(yīng)市場的變化”,9月16日,TCL董事長李東生就在其微博上發(fā)出這樣的聲音。
事實上,對于大部分企業(yè)來說,調(diào)整已經(jīng)不再是一個優(yōu)化的方案,而是一個“不得不”的選擇,那些線下的“強(qiáng)者”,并非都能在線上的舞臺上玩得轉(zhuǎn),而那些在線下名不見經(jīng)傳的品牌,也能成長為線上的“強(qiáng)者”。據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年1-8月份洗衣機(jī)電商市場品牌零售額份額占比前十名中,既有海爾、三洋、西門子、松下、小天鵝等一線品牌,也有格蘭仕這樣的新進(jìn)入者,還出現(xiàn)了小鴨這樣的中小品牌,而且小鴨的占比高達(dá)7%,進(jìn)入在線銷量前5。
分析原因,低價仍是推動洗衣機(jī)網(wǎng)購增長的主要動力,而多數(shù)中小品牌嘗試電商渠道時都選擇以低價方式切入,這也造成目前電商渠道洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)以中低端為主,目前看來電商對洗衣機(jī)量的刺激作用相對明顯。
談及未來企業(yè)如何做電商渠道布局,喻亮星在高峰論壇上建議,小鴨等弱勢品牌,應(yīng)該以電商為先鋒“以奇致勝”,將電商作為與消費者互動和收集信息的前端陣地,視電商平臺為展示推廣的通道以及新品和新模式的試水之地。“強(qiáng)勢品牌則要圈地、積糧,實現(xiàn)線上線下的雙拉動,還應(yīng)當(dāng)明確戰(zhàn)略目標(biāo),完善發(fā)展規(guī)劃,培植自身電商體系發(fā)展”。他認(rèn)為,現(xiàn)在主要洗衣機(jī)品牌自建的網(wǎng)上商城,潛力還沒有完全發(fā)揮出來,目前還只是作為洗衣機(jī)網(wǎng)購的補(bǔ)充渠道存在,但未來它們“應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)踐行自身電商模式的主體”。
再反觀電商渠道,目前各個電商平臺已經(jīng)積極參與到對洗衣機(jī)零售的激戰(zhàn)中來,阿里系的天貓和淘寶有平臺優(yōu)勢,京東有平臺加自營的優(yōu)勢,而國美、蘇寧則有線上線下互動的整合優(yōu)勢,再加上品牌商自營的電商網(wǎng)站,未來電商渠道的格局還存在較大變數(shù)。
在高峰論壇上,國家信息中心信息資源開發(fā)部主任蔡瑩預(yù)計,未來5年內(nèi),電商渠道在家電銷售將成氣候,而電商渠道對洗衣機(jī)增量的貢獻(xiàn)將不可小覷,企業(yè)在深化傳統(tǒng)渠道布局的同時,對電商渠道也應(yīng)該引起重視以及進(jìn)行有計劃的投入。
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