家電業(yè)務(wù)是京東實現(xiàn)3C全面領(lǐng)跑的“最后一塊重要版圖”。

　　上周，京東集團首席營銷官藍燁在接受信息時報記者采訪時稱，京東家電未來三年戰(zhàn)略目標，是要在2016年實現(xiàn)銷售額1100億。去年，京東家電銷售額約為110億，今年預(yù)計為220億，這意味著三年后，京東家電銷售額將是今年的5倍，從而有望成為家電零售行業(yè)老大。

　　京東放話：三年內(nèi)家電銷售破千億

　　藍燁在接受采訪時表示，家電業(yè)務(wù)是京東實現(xiàn)3C全面領(lǐng)跑的“最后一塊重要版圖”，指出通過家電品類的在線擴張，讓家電廠商更高效地獲取高價值的客戶資源。

　　對此，業(yè)界普遍認為，京東的喊話，直指競爭對手蘇寧易購以及國美在線。近幾年來，包括蘇寧易購、國美在線等電商巨頭也在大力推廣線上家電銷售服務(wù)。據(jù)工信部透露，2012年，蘇寧易購增速200%以上，占到了蘇寧云商銷售總額的17%。而國美在線在國美電器銷售額下滑的情況下，實現(xiàn)了100%的增幅，占到了國美電器銷售總額的9.2%。京東此次高調(diào)發(fā)布未來3年銷售戰(zhàn)略，不僅要面對自身的挑戰(zhàn)，同時還將面對蘇寧、國美等競爭對手的壓力。

　　藍燁強調(diào)，京東家電沖擊1100億銷售額將分三步走：2014年銷售額400億元，2015年銷售額700億元，2016年銷售額達到1100億元，并提出了建立新型廠商關(guān)系、擴大銷售區(qū)域、持續(xù)提升購物體驗、搭建專業(yè)家電資訊平臺、尋求多樣化廠商合作模式等五大發(fā)展策略。

　　探索“O2O” 模式實現(xiàn)優(yōu)勢聯(lián)動

　　京東方面表示正在探索目前零售行業(yè)流行的 “O2O模式” ，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，實現(xiàn)線上線下優(yōu)勢聯(lián)動。

　　藍燁向記者表示，京東若發(fā)展O2O，三、四、五級市場大量終端門店、小地方連鎖都有跟京東合作可能。

　　在用戶體驗方面，京東承諾完成訂單30天內(nèi)，如有價格調(diào)整會將差價返還給消費者，同時承諾，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，30天包退、180天包換。此外，京東還表示將與供應(yīng)商共同努力，降低成本，提高效率，從而使家電價格降到最低。據(jù)悉，該政策遠高于國家三包法內(nèi)“遇到質(zhì)量問題7日內(nèi)退貨，15內(nèi)換貨”的規(guī)定。

　　此外，近日，有消息稱京東的競爭對手動作頻頻，目的是為了給京東上市造成阻力。對此，藍燁向記者表示，上市是一個自然的過程，但目前京東對上市還沒有明確的時間表。

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