冰箱市場的銷售旺季將至,制造商們積極備戰(zhàn),整裝待發(fā)。2014年冰箱行業(yè)再添了不少新標(biāo)簽,“智能、互聯(lián)、全能、大容量”一個都不少。如今,消費者對冰箱的要求越來越高,他們對業(yè)內(nèi)人士推崇的這些新標(biāo)簽真的“感冒”嗎?
記者了解到,2014年消費者心目中的“女神”級冰箱,至少應(yīng)具備以下四點:噱頭功能少一些,實用功能多一些,性價比高一些,品牌可靠一些。
消費者更關(guān)注冰箱的實用功能
隨著生活水平的提高,消費者對冰箱的要求越來越高,全能型冰箱越來越受到消費者的青睞,成為冰箱消費新趨勢。冰箱制造企業(yè),也在積極創(chuàng)新和完善冰箱產(chǎn)品各方面的技術(shù)性能,致力于打造更好的用戶體驗。在冰箱上搭載的新技術(shù)、新功能層出不窮。
《2014年3月中國冰箱市場報告分析》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在冰箱產(chǎn)品的眾多性能中,消費者對一級能效產(chǎn)品的關(guān)注占比近九成,達(dá)到了87%,對大容量的對開門和三開門關(guān)注占比高達(dá)71.5%,對電腦溫控性能的關(guān)注比也達(dá)到了67%。
由數(shù)據(jù)可知,消費者購買冰箱時的關(guān)注點仍集中于節(jié)能、控溫和冰箱容量等實用的性能。
智能和互聯(lián),是目前整個家電行業(yè)最為熱門的話題,白電智能化的落地進(jìn)程更是2014年的重頭戲。不知從何時起,智能購物、遠(yuǎn)程控制、人機(jī)交互等功能似乎已經(jīng)成了企業(yè)研發(fā)冰箱新品時所追求的的“標(biāo)配”。
然而,在走訪蘇寧、國美、大中等家電賣場時,不少導(dǎo)購人員這樣告訴中國家電網(wǎng)記者:消費者前來咨詢和購買冰箱產(chǎn)品,很少會問到遠(yuǎn)程控制的功能,我們一般也不會在這方面性能上過多推介。
前來大中電器購買冰箱產(chǎn)品的沈先生告訴記者:“買冰箱關(guān)鍵還是要實用,搭配上這些聯(lián)網(wǎng)的功能,恐怕價格就高很多了吧。我們普通老百姓買東西還是更講究性價比!”
在一旁購買冰箱的孫先生完全同意沈先生的說法,他認(rèn)為:“冰箱產(chǎn)品和空調(diào)、電視不太一樣,空調(diào)、電視遠(yuǎn)程控制,可以幫我在回家之前將設(shè)備調(diào)成工作狀態(tài),我走了就自動關(guān)掉,這樣既節(jié)能又舒適。但冰箱無論我在不在家,它都要工作,遠(yuǎn)程控制沒必要。智能購物、遠(yuǎn)程控制、人機(jī)交互這些功能還是噱頭成分更多一點吧,對我們這些普通消費者吸引力不大?!?
性價比很重要,但冰箱品牌更重要
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在國內(nèi)的冰箱市場上,海爾、西門子和三星始終保持著消費者關(guān)注度前三甲的位置,三者的累計關(guān)注比例達(dá)到56.9%,而容聲、美菱、松下、海信、美的、LG、卡薩帝分列第四到十位,排名前十位的品牌關(guān)注度占87.6%,其中,海爾品牌的關(guān)注比例達(dá)32.8%,領(lǐng)跑各品牌。由數(shù)據(jù)可推知,消費者在購買冰箱產(chǎn)品時,對品牌極為看重。
蘇寧電器賣場的銷售人員告訴記者:“在選購冰箱產(chǎn)品時,消費者最關(guān)心的兩個問題,一個是性價比,一個是品牌。與其他電器商品相比,消費者在購買冰箱時,格外重視產(chǎn)品品牌。奔著某個品牌來買冰箱的人不在少數(shù)。其中,海爾和西門子最受消費者歡迎?!?
“我家裝修得差不多了,再有一個月就該往里面布置家電了?,F(xiàn)在就是看看,比較一下各個品牌和各個賣場的價格,不急著買?!睆埮扛嬖V記者,“最近智能電視比較火嘛,到時候應(yīng)該會在網(wǎng)上訂購。但是,冰箱可是家電里的大件,這東西要是出問題了,退換起來費事不說,還耽誤用,所以肯定要買一個質(zhì)量和售后服務(wù)都靠譜的,來實體店里挑個大品牌的才放心?!?
其他幾位受訪者與張女士的看法基本一致。他們認(rèn)為,在購買冰箱產(chǎn)品時,品牌不僅代表著企業(yè)的技術(shù)實力,也代表著產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)品質(zhì),選購大品牌,就意味著產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險更小,同時一旦出現(xiàn)問題,也可以得到及時妥善地解決,因此,同質(zhì)的產(chǎn)品消費者寧愿多花一點錢購買大品牌。
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