五十六年風(fēng)雨歷程,鑄就了厚重的品牌歷史,半世紀(jì)精心磨礪,打造出過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì),這就是松下空調(diào)。
作為松下電器家電產(chǎn)業(yè)的核心事業(yè),松下空調(diào)公司成立于1957年,如今已歷經(jīng)56載,并有著29年的變頻技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),目前在全球擁有3大生產(chǎn)基地和3大研發(fā)基地,是日本空調(diào)銷(xiāo)量領(lǐng)先的優(yōu)秀品牌。
除了在世界上擁有廣泛的知名度和美譽(yù)度外,松下空調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也有20余年的時(shí)間,始終引領(lǐng)著中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,而憑借強(qiáng)大的功能設(shè)計(jì)和人性化經(jīng)營(yíng)理念,松下空調(diào)早已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),成為中國(guó)家庭最信賴(lài)和喜愛(ài)的家電品牌。
雄厚技術(shù)實(shí)力 引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展
先來(lái)看看松下空調(diào)在中國(guó)取得的成就:2000年,首家推出抗菌濾網(wǎng)健康功能空調(diào);2004年,首臺(tái)采用R410A直流變頻系列上市;2007年,、首臺(tái)搭載渦旋壓縮機(jī)的變頻空調(diào)怡嵐系列上市;2009年,、首臺(tái)智能空調(diào)尊鉑柜機(jī)上市;2011年,集第三代智能與健康功能于一體的nanoe-G空調(diào)上市……一系列具有重大變革和意義的產(chǎn)品的問(wèn)世,與松下空調(diào)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力密不可分。
據(jù)了解,松下空調(diào)在全球擁有松下空調(diào)事業(yè)部、馬來(lái)西亞松下空調(diào)、廣州松下空調(diào)器有限公司三大生產(chǎn)基地以及日本草津研究開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)廣州研究開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)蘇州研究開(kāi)發(fā)中心三大研發(fā)中心,并設(shè)立了包括機(jī)械振動(dòng)實(shí)驗(yàn)室、焓差能力實(shí)驗(yàn)室、實(shí)聽(tīng)實(shí)驗(yàn)室、新規(guī)能力室、電裝實(shí)驗(yàn)室、燃燒/注水實(shí)驗(yàn)室、防音室等在內(nèi)的16個(gè)功能齊全的世界一流水平實(shí)驗(yàn)室,為松下空調(diào)提供高品質(zhì)產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí),松下空調(diào)研究開(kāi)發(fā)中心還設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的CAD工作室,并先后導(dǎo)入國(guó)際領(lǐng)先水平的各種繪圖儀器及軟件等,大大提高了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度及質(zhì)量。
在秉承百年松下一貫的卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)上,松下空調(diào)以自身雄厚的研發(fā)實(shí)力以及其全球研發(fā)體系作為后盾,不斷在中國(guó)市場(chǎng)推出引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)潮流的新品、精品,為人們的生活創(chuàng)造了更多的精彩,同時(shí)也引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展方向。
人本服務(wù)理念 確保用戶(hù)滿(mǎn)意
在用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)除了要看產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量外,也越來(lái)越在乎商家提供的服務(wù),為此,松下空調(diào)根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,建立了龐大又細(xì)致的線(xiàn)上線(xiàn)下售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而扎實(shí)的服務(wù)保障也成為松下空調(diào)始終屹立在中國(guó)家電市場(chǎng)上的根基。
據(jù)介紹,松下空調(diào)在全國(guó)擁有超過(guò)1500多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還開(kāi)設(shè)了24小時(shí)全國(guó)服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)400-700-8881,專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員24小時(shí)服務(wù)跟蹤,不定期進(jìn)行回訪(fǎng),認(rèn)真、耐心地了解顧客使用狀況和需求、掌握市場(chǎng)動(dòng)向,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品和完善服務(wù),這不但徹底消除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),也充分體現(xiàn)了松下空調(diào)以人為本的親切服務(wù)理念。
當(dāng)然,松下空調(diào)的人本服務(wù)理念還體現(xiàn)在公司內(nèi)部的人才培育上。據(jù)了解,秉承“造物先造人”的理念,松下空調(diào)積極推進(jìn)“人才本地化”戰(zhàn)略,通過(guò)員工入職教育、特殊崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)研修、市場(chǎng)實(shí)踐研修、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐研修、海外研修等一系列完善的培訓(xùn)制度,打造了一批精英管理隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和一線(xiàn)員工隊(duì)伍。在松下空調(diào),每一位員工都有平等的學(xué)習(xí)、晉升機(jī)會(huì),極大的增強(qiáng)了員工對(duì)公司的歸屬感。
堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新 只做品質(zhì)空調(diào)
對(duì)于目前的空調(diào)行業(yè)而言,技術(shù)創(chuàng)新始終是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)突圍的關(guān)鍵,而松下空調(diào)的創(chuàng)新意識(shí)與行動(dòng)也一直為業(yè)內(nèi)所稱(chēng)道與借鑒。僅在2014年,松下空調(diào)就一舉推出怡嵐、怡迅、怡炫、怡睿、怡能、怡眾等6款壁掛式新品系列,這些產(chǎn)品全部搭載強(qiáng)速冷、強(qiáng)速暖、ECONAVI節(jié)能導(dǎo)航及Nanoe-G納米離子技術(shù)等眾多先進(jìn)功能,直接戳中消費(fèi)者使用痛點(diǎn)。
松下空調(diào)搭載松下原裝的直流變頻壓縮機(jī),使用無(wú)級(jí)正弦波變頻技術(shù),高效實(shí)現(xiàn)強(qiáng)速冷、強(qiáng)速暖功能。當(dāng)用戶(hù)開(kāi)啟這個(gè)功能后,空調(diào)壓縮機(jī)快速啟動(dòng)到最大能力運(yùn)轉(zhuǎn),以最快的速度制冷制暖,高效實(shí)現(xiàn)冷房的效果。當(dāng)溫度達(dá)到預(yù)設(shè)溫度一段時(shí)間后,空調(diào)自動(dòng)恢復(fù)到正常設(shè)定溫度,從而避免空調(diào)病和費(fèi)電。
在環(huán)境不斷惡化、霧霾天氣屢屢出現(xiàn)的情況下,松下空調(diào)在怡嵐、怡迅等系列新品中融入了nanoe-G納米離子技術(shù),輕松實(shí)現(xiàn)除PM2.5、除菌、除塵等三大功效,怡睿、怡炫、怡能等系列則搭配了PM2.5濾網(wǎng),利用室內(nèi)空氣循環(huán)捕集空氣中的污物,實(shí)現(xiàn)空氣凈化的效果,從而為消費(fèi)者營(yíng)造出健康的家居環(huán)境。
除此以外,松下空調(diào)新品繼續(xù)搭載ECONAVI節(jié)能導(dǎo)航技術(shù),為了擴(kuò)大感應(yīng)范圍,成功開(kāi)發(fā)帶球體聚光鏡的紅外線(xiàn)“人體感應(yīng)器”,將室內(nèi)分為3個(gè)區(qū)域,對(duì)是否有人進(jìn)行監(jiān)測(cè)。另外,人體感應(yīng)器還能夠?qū)Α盁嵩础奔啊拔铩边M(jìn)行監(jiān)測(cè),自動(dòng)檢測(cè)“人所在的場(chǎng)所”和“活動(dòng)量”。同時(shí),利用涼感原理,同時(shí)避免無(wú)效送風(fēng),提高節(jié)能效果;對(duì)于部分敏感人群,可以使用避風(fēng)模式,避免直吹人體,幫助用戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)舒適節(jié)能的生活。
可以說(shuō),經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨砥礪,本著以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,松下空調(diào)在產(chǎn)品功能上精耕細(xì)作,并通過(guò)源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新,為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了更高品質(zhì)、更高附加值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)消費(fèi)者邁入舒適、健康、節(jié)能的生活新空間。
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