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春節(jié)家電促銷便宜買樣機 售后服務(wù)被“打折”
相關(guān)專題： 綜合資訊  發(fā)布時間：2012-02-02
資訊導(dǎo)讀：春節(jié)期間，一些家電商家紛紛開展促銷活動，降價銷售家電產(chǎn)品，但價格便宜的家電很可能卻是質(zhì)量沒有保障的樣機。近日，市民邱小姐購買電視

春節(jié)期間，一些家電商家紛紛開展促銷活動，降價銷售家電產(chǎn)品，但價格便宜的家電很可能卻是質(zhì)量沒有保障的樣機。近日，市民邱小姐購買電視機時就遇到了這樣的郁悶事。

幾天前，邱小姐在蚶江某商家購買了一款電視機，價格3000多元?；丶液?，邱小姐發(fā)現(xiàn)電視機后背有許多道刮痕，當(dāng)即返回商店要求換機，卻遭到了拒絕。商家方面表示，邱小姐購買的是一臺樣機，價格比新機便宜800元，因此有些刮痕屬于正常范圍，而且樣機是不可以更換的。最終，在蚶江工商所的調(diào)解下，商家給予邱小姐200元的補償費用，邱小姐只能無奈接受，嘆氣道“都是貪便宜購買樣機吃了虧”。

工商人員表示，樣機因長期放在柜臺展示，可能存在零件消耗、外觀磨損等問題，因其價格優(yōu)惠受到了一些消費者的歡迎，但其售后服務(wù)也可能被“打折”。所以，消費者在選購樣機時，要充分了解情況，要關(guān)注產(chǎn)品是否存在外觀磨損、劃痕等問題，在售后服務(wù)方面一定要跟商家約定清楚。

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