3月22日是世界水日，由于飲水直接關(guān)系到人身健康和生活品質(zhì)，飲水機(jī)、凈水器、直飲機(jī)等水家電市場(chǎng)日益繁榮，水家電已在家電市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。目前凈水器市場(chǎng)處于上升期間，數(shù)據(jù)顯示截止2011年，全國(guó)約有4000家左右的凈水器廠家，2012年大約還會(huì)持續(xù)增加1000-2000家。水家電作為家電行業(yè)的最后一座金礦，受到國(guó)內(nèi)家電品牌的瘋狂追捧，2009年開始，國(guó)內(nèi)知名家電品牌海爾、九陽(yáng)、華帝、格力、帥康開始大規(guī)模進(jìn)入，在去年形成一股風(fēng)潮，但是2012年以來(lái)，水家電行業(yè)卻度過(guò)了一段平淡期。

凈水器作為一種家用的小型過(guò)濾設(shè)備，用來(lái)過(guò)濾器受污染的自來(lái)水，保障家庭和辦公場(chǎng)所人員的健康。而家電銷售的往往只是半成品，配套的安裝服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，這與傳統(tǒng)家電領(lǐng)域渠道不是完全相同。因此，很多企業(yè)看到了水家電市場(chǎng)存在的潛力，涉足水家電市場(chǎng)，對(duì)于行業(yè)發(fā)展會(huì)帶來(lái)正面和積極的影響。

但是我們也要看到，水家電行業(yè)由于技術(shù)門檻低、整機(jī)組裝簡(jiǎn)單也進(jìn)而導(dǎo)致了市場(chǎng)上凈水機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，水家電業(yè)內(nèi)人士表示，“可以說(shuō)目前市場(chǎng)上還無(wú)理性產(chǎn)品、創(chuàng)新性產(chǎn)品出現(xiàn)”。據(jù)調(diào)查，目前水家電市場(chǎng)還是傳統(tǒng)飲水機(jī)的天下，很多“新型”的凈水器都片面強(qiáng)調(diào)了其保健功能，并且很多小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都很難保證，更別提售后服務(wù)了。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度不僅取決于產(chǎn)品功能，還有很大一部分來(lái)自企業(yè)售后。

水家電市場(chǎng)依然問(wèn)題重重

盡管洋品牌一直在水家電市場(chǎng)有廣泛的認(rèn)可度，但是2011年6月衛(wèi)生部委托中國(guó)疾控中心對(duì)市面上的進(jìn)口品牌凈水器進(jìn)行的安全衛(wèi)生抽樣檢查結(jié)果顯示，松下、三菱、3M等國(guó)際“大牌”紛紛被檢測(cè)出砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)、有機(jī)物去除率不合格等問(wèn)題。截止到目前除3M公司、美國(guó)派斯公司和百諾肯公司已經(jīng)發(fā)布公告外，衛(wèi)生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對(duì)此事做出回應(yīng)。從這個(gè)事件可以看出企業(yè)對(duì)于有缺陷產(chǎn)品不僅缺乏相應(yīng)的召回制度，更是將起碼的售后服務(wù)放之腦后。

另外一個(gè)令消費(fèi)者詬病的是凈水器更換濾芯問(wèn)題，由于需要過(guò)濾水源，因此濾芯上會(huì)附著大量有機(jī)物，容易產(chǎn)生細(xì)菌，因此濾芯少則三個(gè)月，多則半年一換，大企業(yè)的凈水器一年下來(lái)的換芯費(fèi)用約為三四百元，但是很多小生產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有相應(yīng)的售后維修點(diǎn)，使得消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之后，無(wú)處換芯，導(dǎo)致產(chǎn)品空置。

近年由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)正成為年輕人的一種生活方式，家電網(wǎng)購(gòu)也同樣紅火起來(lái)。借著網(wǎng)絡(luò)電商的東風(fēng)，水家電也開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，并且收效明顯，淘寶等網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出售的凈水器的價(jià)格相差可達(dá)2000多倍，在淘寶網(wǎng)最低的價(jià)格為15元，這種凈水器的形狀與水管相似;最高價(jià)格則要36000元，這些高價(jià)凈水器通常為外國(guó)品牌，有的凈水器商家單靠網(wǎng)上銷售一年就能獲得十幾萬(wàn)的利潤(rùn)。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售同時(shí)將水家電市場(chǎng)的不規(guī)范性同樣擴(kuò)大了好幾倍，2012年會(huì)有更多企業(yè)在上面下功夫，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為水家電行業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。

同時(shí)，水家電市場(chǎng)有著我國(guó)小家電市場(chǎng)的通病，就是注重在營(yíng)銷上面做文章。簡(jiǎn)而言之，就是不管“賣的是啥，賣出去就行”。于是各種“功能水”便應(yīng)運(yùn)而生，小分子、弱堿性、頻譜水、負(fù)離子、負(fù)電位、高鈣水一個(gè)個(gè)穿著高科技外衣的飲水機(jī)、凈水器粉墨登場(chǎng)，根據(jù)凈水器的宣傳單顯示，不同的過(guò)濾膽能過(guò)濾出不同效果的水，各種水的功效不同，但是這些水究竟有什么不同，以及有什么不同效果，宣傳彩頁(yè)上都會(huì)羅列一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果和證書，但是實(shí)際效果卻誰(shuí)也說(shuō)不清。

在日漸重要的三四級(jí)市場(chǎng)上，水家電的比例還相當(dāng)少，凈水器等水家電的宣傳和發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)比較滯后。近年來(lái)企業(yè)已經(jīng)加強(qiáng)了三四級(jí)市場(chǎng)的布局，雖然這個(gè)市場(chǎng)需要一段時(shí)間的培育，需要凈水行業(yè)從業(yè)人員的長(zhǎng)期的知識(shí)宣傳和長(zhǎng)期的資金投入，但2012開年以來(lái)，越來(lái)越多的凈水器廠家和經(jīng)銷商們已經(jīng)將長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光放在這一巨大消費(fèi)市場(chǎng)上。盡管購(gòu)買水家電無(wú)法享受到家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼，但生產(chǎn)企業(yè)依然會(huì)考慮采取措施，通過(guò)結(jié)盟優(yōu)秀經(jīng)銷商，降低渠道運(yùn)作中心，加快水家電在三四級(jí)市場(chǎng)上的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，搶占市場(chǎng)份額，占領(lǐng)制高點(diǎn)。

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