家電維修市場(chǎng)的混亂現(xiàn)狀有望得到緩解。記者昨日從北京市工商局獲悉，下月起，市工商將開(kāi)始對(duì)家電維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的家電維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集中清退。同時(shí)，兌現(xiàn)推行家電維修“明碼實(shí)價(jià)”的承諾。
市工商負(fù)責(zé)人昨日表示，近幾年，家電維修業(yè)價(jià)格模糊、配件來(lái)路不明、不開(kāi)具正規(guī)發(fā)票和違規(guī)收取“上門(mén)費(fèi)”等問(wèn)題層出不窮。同時(shí)，家電廠商原本為服務(wù)消費(fèi)者推出的“400電話”，也成了不法維修網(wǎng)點(diǎn)欺騙消費(fèi)者的工具。
在這種情況下，市工商將從下月開(kāi)始對(duì)家電維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行摸底調(diào)查。市工商負(fù)責(zé)人告訴記者，在此次家電維修行業(yè)規(guī)范工作中，工商部門(mén)將對(duì)家電企業(yè)自有維修點(diǎn)、授權(quán)維修點(diǎn)以及其他家電維修經(jīng)營(yíng)者的具體情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并通過(guò)多種形式向社會(huì)公示正規(guī)家電維修網(wǎng)點(diǎn)名錄，方便消費(fèi)者了解和查詢到正規(guī)家電維修企業(yè)。同時(shí)，協(xié)調(diào)主要門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳未經(jīng)企業(yè)授權(quán)、不具備家電維修資質(zhì)的家電維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行清理。
在業(yè)界看來(lái)，相同維修項(xiàng)目在不同維修機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)相差懸殊，難以進(jìn)行比較是家電維修領(lǐng)域的灰色地帶，也受到最多消費(fèi)者的詬病，家電維修價(jià)格透明化亟待推行。北京市工商局局長(zhǎng)楊藝文對(duì)此表示，市工商今年將開(kāi)展整頓措施，制定維修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，市工商還將聯(lián)合電信等相關(guān)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)專家對(duì)其進(jìn)行鑒定和甄別。對(duì)于被消費(fèi)者投訴量較大的家電維修企業(yè)，將被錄入企業(yè)不良信用系統(tǒng)中。
從下月開(kāi)始，市工商將向社會(huì)公眾發(fā)放家電維修市場(chǎng)問(wèn)卷，征詢消費(fèi)者對(duì)家電維修行業(yè)的意見(jiàn)和建議，結(jié)果將納入家電維修準(zhǔn)則。
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