由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)主辦，蘇寧電器股份有限公司承辦，海爾集團(tuán)公司、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司、蘇州路美思電氣有限公司、北京奇道科技有限公司等企業(yè)協(xié)辦，家電制造和銷(xiāo)售企業(yè)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)商等企業(yè)參與的2012中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)于2012年4月18日在北京拉開(kāi)序幕。

本屆服務(wù)節(jié)得到商務(wù)部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的支持，是商務(wù)部重點(diǎn)支持的展會(huì)之一，也是作為商務(wù)部倡導(dǎo)的在全國(guó)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。舉辦服務(wù)節(jié)的目的就是要在當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，帶動(dòng)我國(guó)家電商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng)，以創(chuàng)新家電服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主旨，讓廣大消費(fèi)者體驗(yàn)和感受服務(wù)，打造“中國(guó)家電服務(wù)商品牌”的整體形象，促進(jìn)落實(shí)政府制定的服務(wù)政策，促進(jìn)家電服務(wù)業(yè)企業(yè)制定新的服務(wù)戰(zhàn)略，全面提升我國(guó)家電服務(wù)顧客滿(mǎn)意水平。

本屆服務(wù)節(jié)的主題是“節(jié)能體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)”，時(shí)間從今年4月18日至5月6日，在北京蘇寧近百家門(mén)店及服務(wù)商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以及全國(guó)部分省市家電賣(mài)場(chǎng)、維修服務(wù)部同時(shí)展開(kāi)。本屆服務(wù)節(jié)的主要內(nèi)容包括：服務(wù)節(jié)開(kāi)幕式，與以往不同的是，這次開(kāi)幕式特別邀請(qǐng)了家電服務(wù)時(shí)代先鋒企業(yè)的員工代表，現(xiàn)場(chǎng)展示“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮服務(wù)、亮承諾、比技能、比素質(zhì)、比貢獻(xiàn)”的三亮三比的“家電服務(wù)亮明星”表演，以生動(dòng)的語(yǔ)言和真實(shí)的場(chǎng)景，詮釋進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的家電服務(wù)模式。

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