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"裸價(jià)"買熱水器 安裝費(fèi)居然花了600多
相關(guān)專題： 綜合資訊  發(fā)布時(shí)間：2012-04-27
資訊導(dǎo)讀： 2388元買了一臺(tái)熱水器，安裝時(shí)卻被收取了620元的安裝材料費(fèi)，早知道還需要再支付這么多錢，我肯定會(huì)重新考慮是否購(gòu)買這款熱水器。劉先

"2388元買了一臺(tái)熱水器，安裝時(shí)卻被收取了620元的安裝材料費(fèi)，早知道還需要再支付這么多錢，我肯定會(huì)重新考慮是否購(gòu)買這款熱水器。"劉先生說(shuō)。


"裸價(jià)"買熱水器 安裝費(fèi)居然花了600多
熱水器安裝(圖片來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，與本新聞無(wú)關(guān))

4月25日上午，記者看到了那張安裝人員留下的安裝材料明細(xì)，密密麻麻寫滿了安裝所用的材料名稱、數(shù)量和價(jià)錢。觀察發(fā)現(xiàn)，除了1個(gè)水鉆打孔、2米長(zhǎng)氣管和2根總長(zhǎng)度不足1米的煙管收費(fèi)近200元外，剩下400余元購(gòu)買了一些三通、彎頭、對(duì)絲等零部件?！斑@2米長(zhǎng)氣管和2根總長(zhǎng)度不足1米的煙管，竟用各種彎頭達(dá)12個(gè)之多?！眲⑾壬f(shuō)。

4月25日下午，記者撥通劉先生購(gòu)買的那個(gè)品牌熱水器廠家的客服熱線，就安裝材料費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行咨詢。工作人員表示，公司在熱水器安裝材料的費(fèi)用有統(tǒng)一的規(guī)定，上門安裝人員會(huì)出具價(jià)目明細(xì)單，消費(fèi)者認(rèn)可后才會(huì)安裝。

對(duì)于熱水器安裝材料的費(fèi)用是否過(guò)高，工作人員表示，安裝材料的費(fèi)用與在商場(chǎng)購(gòu)買這些材料的價(jià)格出入并不大，顧客使用安裝人員提供的材料，兩年內(nèi)如果這些材料出現(xiàn)問(wèn)題將享受免費(fèi)的質(zhì)保服務(wù)。

據(jù)一位家電安裝的業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家電基本是“裸價(jià)出售”，而唯一可能帶來(lái)利潤(rùn)的就是安裝時(shí)收取的配件材料費(fèi)?！捌鋵?shí)安裝工的工資有限，一般是底薪加提成，這也使得一些安裝工不得不靠唯一能夠"靈活掌握"的材料費(fèi)賺取些外快?！?

就此，記者采訪了行業(yè)專家，專家表示，針對(duì)安裝過(guò)程中安裝材料的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，法律法規(guī)并沒(méi)有具體的規(guī)定。但是，根據(jù)目前法律，商家在銷售時(shí)對(duì)于實(shí)際安裝可能產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)如實(shí)告知消費(fèi)者，以保障其知情權(quán)。

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