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日系家電受冷銷量驟減：電商隨貨贈國旗
相關(guān)專題： 空調(diào)資訊  發(fā)布時(shí)間：2012-09-22
資訊導(dǎo)讀： 近日，日本登陸和“購買”釣魚島一事引起了我國同胞的嚴(yán)重不滿。不少人自發(fā)選擇抵制日貨。日前，記者從北京市場了解到，不僅一些家電賣場將日系品牌的標(biāo)識用白紙覆蓋，就連一些日系品牌的自營店也關(guān)門停業(yè)，銷量驟減情況已經(jīng)表現(xiàn)明顯。

日系家電丟“臉”銷量驟減

隨著各地民眾抗議日本“購島”情緒的高漲，近日抵制日貨的人越來越多，一些實(shí)體家電賣場也展開行動。日前，記者在北京市公主墳地區(qū)一家電賣場看到，很難在顯眼的地方找到松下、三洋、大金等日系家電品牌的展區(qū)。經(jīng)詢問，記者在一個(gè)靠墻的位置找到這幾個(gè)品牌，松下、大金等品牌的標(biāo)識上已經(jīng)貼上了厚厚的白紙，難以辨別字樣。

整個(gè)賣場中到處插滿了小型國旗，賣場正門兩側(cè)還插有大型五星紅旗。此外，賣場中的導(dǎo)購員也表現(xiàn)極為緊張。當(dāng)記者以消費(fèi)者身份走近松下空調(diào)展區(qū)后，一名導(dǎo)購員便上前詢問“你是顧客還是什么”，其眼睛一直上下打量記者；記者向其詢問標(biāo)識上為什么要遮擋白紙后，該名導(dǎo)購員更是機(jī)警地回答“很嚴(yán)重”。

9月18日下午，記者走訪多個(gè)家電賣場，日系家電展區(qū)基本上沒有消費(fèi)者，就連相機(jī)專業(yè)戶尼康、佳能等品牌展區(qū)也鮮有人問津。一索尼筆記本展區(qū)的導(dǎo)購員告訴記者，受抵制日貨影響，其筆記本銷量驟減，雖然展臺位置明顯，但很少有消費(fèi)者會上前咨詢。對于現(xiàn)在遭遇的“封殺”，他表示很無奈。

電商隨貨贈國旗

9月18日，記者瀏覽國內(nèi)幾家知名的電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)，日系家電并沒有下架，因是虛擬展臺，所以商家也無法用白紙遮擋。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在9月18日上午10時(shí)30分許給其每一個(gè)用戶都發(fā)布一條短信：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)100萬面紅旗隨包裹發(fā)送，請您收到后掛在家里、辦公室，用理性的方式愛國，傳遞中國力量。記者在其網(wǎng)站上也看到了相關(guān)活動的介紹。

守護(hù)國旗是愛國的表現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)得到了部分網(wǎng)友的支持，網(wǎng)友董琦同學(xué)就表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的行為非常好，但一些為國旗而買書的網(wǎng)友卻沒有收到國旗，不免在網(wǎng)上抱怨。網(wǎng)友王小戳兒稱不僅自己的包裹里沒有國旗，還夾了一張廣告紙。對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送國旗一事，有業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有借愛國之名做事件營銷之嫌。

日系品牌展廳關(guān)門

線上線下的日系家電銷售都受到阻礙。有報(bào)道稱，一些日系家電廠商已經(jīng)于2012年9月18日前后停工放假。為避風(fēng)頭，日系家電的獨(dú)立展廳或?qū)Ｙu店也不得不關(guān)門大吉。本月19日上午，記者途經(jīng)朝陽區(qū)朝陽路時(shí)發(fā)現(xiàn)，松下電器的展廳大門緊鎖，內(nèi)設(shè)一個(gè)寫有“今日閉館”的通知板，從門口看，店面顯得很蕭條。據(jù)居住在附近的居民介紹，這幾日該店面始終處于關(guān)門狀況，“大概是怕有人來打砸吧”。

晨報(bào)記者 李小娟 陳瑞培

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新空調(diào)制冷故障惹怒消費(fèi)者

松下公司遭投訴

上海尤女士購買的松下空調(diào)頻繁停機(jī)不制冷，這讓她很生氣。一名蔡姓維修人員在沒有進(jìn)行檢測的情況下就說是尤女士使用問題，這讓她很不滿。在兩次溝通后，松下公司才答應(yīng)在9月20日上午上門檢查。

今年5月，上海的尤女士購買了一臺松下型號為E9KD1的空調(diào)，但僅購買3個(gè)月就出現(xiàn)了制冷故障?！翱照{(diào)經(jīng)常自動停機(jī)，但溫度顯示還亮著，出風(fēng)口也是打開的?！庇扰拷榻B，她以為是空調(diào)運(yùn)行太久需要休息，但其實(shí)是死機(jī)，每次不得不重新啟動。

“我找了松下的維修和安裝人員，但他在沒有檢測的情況下就說是我的問題?！庇扰糠Q蔡姓維修人員一進(jìn)門就拿起遙控器調(diào)溫度，語氣較差，并直接說空調(diào)調(diào)到18℃才能制冷，“說是我不會使用，很想問問，誰家空調(diào)只能在18℃的情況下才能使用？二十多攝氏度就運(yùn)行不起來嗎？”尤女士對此非常生氣，此后問題頻繁，但她再致電維修和安裝人員就沒有人理她了，她也在微博中質(zhì)疑松下是否因?yàn)榈种迫肇涍B售后問題都停止解決了。

松下中國公關(guān)經(jīng)理張婷表示不希望媒體介入，希望松下與消費(fèi)者自行解決。記者追問是否能給出盡快解決的時(shí)間，她則明確表示身在外地?zé)o法保證。為了不耽誤尤女士使用空調(diào)，記者告知這名公關(guān)經(jīng)理將直接找售后人員解決。在近半個(gè)小時(shí)后，松下中國公關(guān)部另一名工作人員則在通話中表示將盡快解決。19日晚，該工作人員表示，空調(diào)售后已經(jīng)與消費(fèi)者尤女士取得了聯(lián)系，并將在20日上門檢修，但截至發(fā)稿，記者并未獲得檢修進(jìn)展的情況說明。

來源：家電資訊網(wǎng)   編輯：zixun_1  
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