進(jìn)入十月中旬，市場(chǎng)最熱門的關(guān)鍵詞無(wú)疑是“雙十一大促”，鋪天蓋地的新聞和廣告都在宣傳各大電商的促銷活動(dòng)，將傳統(tǒng)的圣誕元旦促銷硬是提前了一個(gè)多月，也讓所有供應(yīng)商聞“機(jī)”起舞，最終將原本的市場(chǎng)淡季演繹成行業(yè)年度盛會(huì)。

“雙十一”各大電商平臺(tái)都使出渾身解數(shù)來(lái)招攬顧客，線下實(shí)體門店也首次高調(diào)約架。11月5日，北京蘇寧召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布蘇寧電器、蘇寧易購(gòu)、樂(lè)購(gòu)仕雙品牌三業(yè)態(tài)“雙十一”促銷11月8日提前啟動(dòng); 11月8日-12日，線下北京蘇寧門店、樂(lè)購(gòu)仕門店和北京蘇寧易購(gòu)三線聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮 “線上線下協(xié)同，虛實(shí)結(jié)合互動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)線上線下全品類同價(jià)促銷，聯(lián)袂沖擊6個(gè)億目標(biāo)。

基于8.18線上線下大惠戰(zhàn)的成功，“雙十一”在2012年注定會(huì)成為全行業(yè)的狂歡盛會(huì)”，北京蘇寧電器有限公司總經(jīng)理侯恩龍如是說(shuō)，“全行業(yè)提前一個(gè)月開(kāi)始各種渠道和產(chǎn)品資源的整合，力度可與國(guó)慶雙節(jié)相媲美，部分品牌為沖擊全年任務(wù)甚至?xí)^(guò)國(guó)慶促銷力度。”

“作為全國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)以及電商中的翹楚，蘇寧電器和蘇寧易購(gòu)以及樂(lè)購(gòu)仕雙品牌三業(yè)態(tài)陸?？章?lián)合作戰(zhàn)，一定會(huì)成為今年雙十一全行業(yè)最大的看點(diǎn)。” 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示。

　線上線下協(xié)同 雙線銷售屢破記錄 虛實(shí)結(jié)合優(yōu)勢(shì)凸顯

2012年電商大戰(zhàn)之前，蘇寧易購(gòu)在北京發(fā)布的半年攻略暨三周年慶典儀式上，首次表明了蘇寧試水線上線下同價(jià)促銷的決心。818電商大戰(zhàn)期間，蘇寧線下實(shí)體店同比增長(zhǎng)400%，而蘇寧易購(gòu)更是實(shí)現(xiàn)了10倍的增長(zhǎng)。之后2個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，蘇寧電器雙線聯(lián)動(dòng)，左右開(kāi)弓，線上收購(gòu)“紅孩子”，線下9月底北京開(kāi)設(shè)的蘇寧聯(lián)想橋Expo超級(jí)店更是一舉創(chuàng)下黃金周期間單店銷售2個(gè)億的記錄，加速去“電器化”進(jìn)程，全面啟動(dòng)“超電器經(jīng)營(yíng)，超實(shí)體運(yùn)營(yíng)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，引起強(qiáng)烈反響，一時(shí)間搶盡了風(fēng)頭。

北京蘇寧負(fù)責(zé)人表示：從消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，線上的購(gòu)物便捷，線下的店面體驗(yàn)，消費(fèi)者完整的用戶體驗(yàn)一定是貫穿線上線下、包含售前、售中、售后服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)的發(fā)展，用戶體驗(yàn)的需求不斷升級(jí)，單一的店面體驗(yàn)，或者單一的互聯(lián)網(wǎng)便捷都不能滿足消費(fèi)者日益增加的用戶需求。因此線上線下融合是零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　雙線聯(lián)袂持續(xù)發(fā)力 實(shí)體創(chuàng)新 蘇寧打造“雙十一”大促

記者了解到，蘇寧線上線下從產(chǎn)品貨源、促銷資源、宣傳推廣、物流配送等方面提前籌備，在10月中旬已與國(guó)內(nèi)外上百個(gè)知名品牌洽談具體促銷細(xì)節(jié)，上萬(wàn)款市場(chǎng)主流暢銷商品全部參與到雙十一促銷當(dāng)中，“北京蘇寧此次“雙十一”大惠戰(zhàn)總體讓利規(guī)模近億元，活動(dòng)期間將全力沖刺6個(gè)億目標(biāo)。”對(duì)于銷售目標(biāo)，侯恩龍信心滿滿。

蘇寧易購(gòu)在8月8日舉行的半年攻略暨三周年慶典媒體通報(bào)會(huì)上將通訊、電腦品類同價(jià)促銷率先試水北京，基于市場(chǎng)的歡迎程度，北京蘇寧“十一”黃金周期間又將微波爐、剃須刀、吸塵器等生活小電器列入線上線下同價(jià)促銷的范疇，從實(shí)體門店和電子商務(wù)兩個(gè)渠道對(duì)市場(chǎng)發(fā)起強(qiáng)烈沖擊?；?C及生活電器推廣試行的良好市場(chǎng)效應(yīng)，此次“雙十一”北京蘇寧首次將線上線下大規(guī)模同價(jià)促銷推廣至全品類，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、通訊、電腦、數(shù)碼、生活電器、百貨等。

此外，蘇寧在線下實(shí)體店的活動(dòng)推陳出新，11月5日17:00起蘇寧所有門店及微博將同步全線派發(fā)共計(jì)10000份雙十一大促“111元通用紅包”，該紅包在11月8日-11日期間在蘇寧電器或樂(lè)購(gòu)仕購(gòu)買彩電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在所有優(yōu)惠活動(dòng)基礎(chǔ)上除蘋果、微軟、SONY部分產(chǎn)品外全場(chǎng)均可無(wú)任何限制使用。每人限領(lǐng)一份。并且針對(duì)11月11生日、2011年及以前11月11日發(fā)票和會(huì)員卡號(hào)后四位為1111的消費(fèi)者可額外領(lǐng)取111元全場(chǎng)通用券，包含百貨、化妝品、配件等所有產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品均可使用。

“蘇寧在所有資源投放基礎(chǔ)上，額外追加111萬(wàn)或更多的資源為消費(fèi)者提供在所有活動(dòng)基礎(chǔ)上可通用的紅包，預(yù)計(jì)全城將掀起一批紅包搶購(gòu)潮”，侯恩龍笑著對(duì)記者說(shuō)。

同時(shí)，蘇寧將同步啟動(dòng)微博線上勁爆產(chǎn)品搶購(gòu)，部分產(chǎn)品近乎白送，如原價(jià)39元電水壺，11元搶購(gòu)，共計(jì)1111臺(tái);原價(jià)129加濕器111臺(tái)11元搶購(gòu);很多市場(chǎng)主流產(chǎn)品被紛紛列入搶購(gòu)范疇，如海爾5公斤全自動(dòng)洗衣機(jī)活動(dòng)價(jià)999元，微博搶購(gòu)555元即可搶到手，共計(jì)111臺(tái);市場(chǎng)價(jià)近4000元的佳能單反相機(jī)搶購(gòu)價(jià)僅為2199元;IPAD2、三星9220、HTC328、1P空調(diào)等共計(jì)15款明星產(chǎn)品近2500臺(tái)可在11月5-9日期間，供消費(fèi)者進(jìn)行微博搶購(gòu)，消費(fèi)者僅需關(guān)注@北京蘇寧電器轉(zhuǎn)發(fā)三個(gè)人并評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論1、11、21…的人即可獲得勁爆產(chǎn)品，蘇寧通過(guò)此活動(dòng)的預(yù)熱逐步引燃雙十一大促。

“此次參與業(yè)態(tài)、參與品類之廣以及活動(dòng)形式之新在行業(yè)內(nèi)尚屬首次，預(yù)計(jì)將整體拉低市場(chǎng)均價(jià)20%，同時(shí)蘇寧線上線下三業(yè)態(tài)鄭重承諾：活動(dòng)期間購(gòu)物可享受全程價(jià)保;并且線下實(shí)體店在所有活動(dòng)基礎(chǔ)上同步參加滿額贈(zèng)時(shí)尚好禮活動(dòng)”，對(duì)于大家關(guān)心的百貨品類，侯恩龍表示，“超級(jí)店、樂(lè)購(gòu)仕百貨品類及OA產(chǎn)品都將參加‘零元購(gòu)’活動(dòng)，即購(gòu)物滿多少返多少元全場(chǎng)通用券，最高返300元券，可用于購(gòu)買傳統(tǒng)大家電及3C類產(chǎn)品?！?

“值得期待!”侯恩龍針對(duì)雙11促銷鏗鏘有力地總結(jié)出這四個(gè)字。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示，“雙十一”促銷，表面上是對(duì)商家促銷能力的考驗(yàn)，實(shí)際上是對(duì)商家資金實(shí)力、貨源儲(chǔ)備以及物流能力的綜合考量，相比而言，蘇寧雙線聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)顯得尤為突出，大采購(gòu)和大物流平臺(tái)的雙向支撐，確保了蘇寧在雙十一大促中銷售和服務(wù)的完勝。

記者從北京蘇寧了解到，“雙十一”促銷是蘇寧最后2個(gè)月收官戰(zhàn)役的第一戰(zhàn)，全國(guó)線上線下全力突破50億的銷售任務(wù)，為全年銷售任務(wù)的完成奠定勝局。蘇寧方面同時(shí)表示，在最后2個(gè)月的時(shí)間將重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面發(fā)力，依托集團(tuán)整體的信息化系統(tǒng)和大規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，打造成為線上線下的特價(jià)銷售平臺(tái)，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

　　服務(wù)全線保障 前后臺(tái)協(xié)同收官

侯恩龍表示，“雙十一”促銷價(jià)格只是手段之一，但不是唯一;服務(wù)滿意度依然是北京蘇寧關(guān)注的重中之重。侯恩龍表示，北京物流基地二期10月底正式投入使用，60000多平方米的B2C揀選中心可滿足最高10萬(wàn)件/日收發(fā)貨吞吐量;全力助推“雙十一”線上線下大惠戰(zhàn)。同時(shí)北京物流三期已進(jìn)入籌建階段，建成后可支撐年銷售300億商品的倉(cāng)儲(chǔ)配送。目前，蘇寧易購(gòu)已在北京市及環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈106家門店設(shè)立自提點(diǎn)、50多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同步加入快遞點(diǎn)戰(zhàn)團(tuán)，加上原紅孩子的幾十家快遞點(diǎn)，覆蓋北京市及周邊地區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)2公里左右一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，將配送時(shí)效縮短到12小時(shí)之內(nèi)。據(jù)介紹，北京蘇寧將在近期公布第一批門店自提點(diǎn)，作為線上線下協(xié)同發(fā)展的重要一環(huán)，使得蘇寧易購(gòu)的配送響應(yīng)能力更加迅速。

同時(shí)，蘇寧電器的旗艦店作為蘇寧易購(gòu)的體驗(yàn)中心，消費(fèi)者可以到門店完成提貨、裝機(jī)驗(yàn)機(jī)、產(chǎn)品檢測(cè)、退換貨等全流程服務(wù)，形成良好的服務(wù)閉環(huán)?！跋M(fèi)者在我們這里可以采取不同的購(gòu)買形式，可以是線下體驗(yàn)之后線上購(gòu)買，也可以線上購(gòu)買之后線下門店現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，還可以是線上看好之后線下購(gòu)買;多種購(gòu)買形式使得顧客的體驗(yàn)更加豐富，也促使我們的服務(wù)更加精細(xì)?！?/p>

相關(guān)資訊

• 常回家看看送點(diǎn)啥 同方LED電視促銷
• 超低價(jià) 創(chuàng)維47LED10液晶僅售6399元
• 解析我國(guó)門窗五金配件四大認(rèn)識(shí)不足
• “十一五”期間全國(guó)大型養(yǎng)路機(jī)械七成昆明造
• 俄礦山系統(tǒng)落后 中國(guó)礦山機(jī)械行業(yè)需抓住機(jī)遇
• 新日鐵獲得現(xiàn)場(chǎng)焊管專利技術(shù)首次使用
• 豐興鋼鐵本周螺紋鋼盤價(jià)持平
• 鄂鋼中船鋼材加工配送公司合資簽字
• 鄂鋼中船鋼材加工配送公司合資簽字
• 重鋼型鋼廠成品車間代發(fā)高線廠盤圓創(chuàng)新高