據(jù)《勞動報》報道，近日，淘寶、天貓以及京東商城拒絕對外公布“雙12”當天的成交額，“雙12”遠沒“雙11”那么轟動已成事實。據(jù)了解，電商頻頻“造節(jié)”大打促銷牌，單一的“價格戰(zhàn)”讓人產(chǎn)生了打折疲勞，消費熱情大減。有專家認為，電商對商業(yè)的理解不夠深入，網(wǎng)購熱潮將難再現(xiàn)。
淘寶、天貓和京東拒絕對“雙12”數(shù)據(jù)選擇集體“沉默”。相反，騰訊電商、當當、凡客等規(guī)模略小的電商公司卻選擇主動披露數(shù)據(jù)，甚至聲稱“雙12”銷售超過“雙11”。
14日，凡客對外透露，“雙12”當天羽絨服售賣超十萬件。此外，羽絨服單人購買最多達到了16件，晚間23點至24點實現(xiàn)最高超200件。凡客人士向筆者表示，由于“雙11”整體帶動了購物氛圍，加之氣溫漸趨寒冷，平均每7個用戶中，就有1個用戶人均購買兩件羽絨服。
騰訊電商旗下的拍拍網(wǎng)則宣布，“雙12”當天消費者在拍拍網(wǎng)訂單總金額超2.3億元，而這也創(chuàng)下了拍拍網(wǎng)年內(nèi)的單日最高紀錄，也超過了其在“雙11”的表現(xiàn)。騰訊旗下的另一家電商易迅網(wǎng)透露，“雙12”當日，易迅網(wǎng)的訂單數(shù)已經(jīng)突破了21萬單，銷售額達1.6億元新高，均超過“雙11”訂單數(shù)和銷售額的30%。
電子商務觀察員魯振旺指出，天貓、淘寶和京東等巨頭及它們的商家已被折騰得筋疲力盡，而這次，當當和騰訊電商才借機發(fā)力。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前電商們一味壓低價格、拓寬品類組合及商品品類的數(shù)量、提高客戶體驗，卻缺乏如何深入地把握并且引導消費者需求以及如何與供應商和品牌商實現(xiàn)合作共贏、如何實施差異化商品組合等的“商業(yè)本質(zhì)”，而傳統(tǒng)的零售企業(yè)在用技術(shù)手段解決商業(yè)中的問題、設計強大的數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)、深入挖掘消費者需求等“技術(shù)本質(zhì)”上有所欠缺。
魯振旺早已料到一些電商企業(yè)“雙12”會遇冷。在他看來，電商不真正懂商業(yè)。“電商不真正懂商業(yè)。比如，傳統(tǒng)商業(yè)就不是月月搞促銷。這是因為消費是有限的，而電商對商業(yè)的理解不夠深入。”
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