據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，近日，淘寶、天貓以及京東商城拒絕對(duì)外公布“雙12”當(dāng)天的成交額，“雙12”遠(yuǎn)沒(méi)“雙11”那么轟動(dòng)已成事實(shí)。據(jù)了解，電商頻頻“造節(jié)”大打促銷(xiāo)牌，單一的“價(jià)格戰(zhàn)”讓人產(chǎn)生了打折疲勞，消費(fèi)熱情大減。有專(zhuān)家認(rèn)為，電商對(duì)商業(yè)的理解不夠深入，網(wǎng)購(gòu)熱潮將難再現(xiàn)。

淘寶、天貓和京東拒絕對(duì)“雙12”數(shù)據(jù)選擇集體“沉默”。相反，騰訊電商、當(dāng)當(dāng)、凡客等規(guī)模略小的電商公司卻選擇主動(dòng)披露數(shù)據(jù)，甚至聲稱(chēng)“雙12”銷(xiāo)售超過(guò)“雙11”。

14日，凡客對(duì)外透露，“雙12”當(dāng)天羽絨服售賣(mài)超十萬(wàn)件。此外，羽絨服單人購(gòu)買(mǎi)最多達(dá)到了16件，晚間23點(diǎn)至24點(diǎn)實(shí)現(xiàn)最高超200件。凡客人士向筆者表示，由于“雙11”整體帶動(dòng)了購(gòu)物氛圍，加之氣溫漸趨寒冷，平均每7個(gè)用戶(hù)中，就有1個(gè)用戶(hù)人均購(gòu)買(mǎi)兩件羽絨服。

騰訊電商旗下的拍拍網(wǎng)則宣布，“雙12”當(dāng)天消費(fèi)者在拍拍網(wǎng)訂單總金額超2.3億元，而這也創(chuàng)下了拍拍網(wǎng)年內(nèi)的單日最高紀(jì)錄，也超過(guò)了其在“雙11”的表現(xiàn)。騰訊旗下的另一家電商易迅網(wǎng)透露，“雙12”當(dāng)日，易迅網(wǎng)的訂單數(shù)已經(jīng)突破了21萬(wàn)單，銷(xiāo)售額達(dá)1.6億元新高，均超過(guò)“雙11”訂單數(shù)和銷(xiāo)售額的30%。

電子商務(wù)觀察員魯振旺指出，天貓、淘寶和京東等巨頭及它們的商家已被折騰得筋疲力盡，而這次，當(dāng)當(dāng)和騰訊電商才借機(jī)發(fā)力。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前電商們一味壓低價(jià)格、拓寬品類(lèi)組合及商品品類(lèi)的數(shù)量、提高客戶(hù)體驗(yàn)，卻缺乏如何深入地把握并且引導(dǎo)消費(fèi)者需求以及如何與供應(yīng)商和品牌商實(shí)現(xiàn)合作共贏、如何實(shí)施差異化商品組合等的“商業(yè)本質(zhì)”，而傳統(tǒng)的零售企業(yè)在用技術(shù)手段解決商業(yè)中的問(wèn)題、設(shè)計(jì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)、深入挖掘消費(fèi)者需求等“技術(shù)本質(zhì)”上有所欠缺。

魯振旺早已料到一些電商企業(yè)“雙12”會(huì)遇冷。在他看來(lái)，電商不真正懂商業(yè)?！半娚滩徽嬲虡I(yè)。比如，傳統(tǒng)商業(yè)就不是月月搞促銷(xiāo)。這是因?yàn)橄M(fèi)是有限的，而電商對(duì)商業(yè)的理解不夠深入。”

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