雖然喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“毀掉蘋(píng)果的不是增長(zhǎng),而是貪婪?!钡珕滩妓闺x世后的首款拳頭產(chǎn)品iPhone5還是遇到了增長(zhǎng)問(wèn)題,蘋(píng)果公司宣布,其新一代iPhone5手機(jī)上市后前3天的銷(xiāo)量創(chuàng)下突破500萬(wàn)部的新高。這一成績(jī)雖然超過(guò)蘋(píng)果上代手機(jī),但仍低于業(yè)內(nèi)預(yù)期。分析人士此前普遍預(yù)計(jì)iPhone5前3天銷(xiāo)量能達(dá)到600萬(wàn)至1000萬(wàn)部。
絕招弄丟了
蘋(píng)果的價(jià)值來(lái)自于稀缺性,iPhone5卻不給力。
就在iPhone5國(guó)內(nèi)上市的第一天,蘋(píng)果股價(jià)走出了新一輪暴跌行情。其12月15日股價(jià)下跌19.90美元,跌幅為3.76%,收于509.79美元。而在12月17日更是一度跌破500美元。創(chuàng)出自2月17日以來(lái)10個(gè)月的新低。這種背逆的現(xiàn)象并不罕見(jiàn),諾基亞、黑莓都曾在新品上市時(shí)遭遇股價(jià)大跌。直接原因是,新產(chǎn)品并不能為公司帶來(lái)利好。
“市場(chǎng)對(duì)iPhone5反應(yīng)平平,還是源自于喬布斯的離去?!蓖ㄐ女a(chǎn)業(yè)專(zhuān)家胡衛(wèi)剛說(shuō)。
iPhone5是喬布斯逝世后,蘋(píng)果推出的第一款全新手機(jī),雖說(shuō)iPhone4S上市時(shí),喬布斯已經(jīng)病入膏盲,但和iPhone4S相比,iPhone5被外界稱(chēng)為“沒(méi)有喬布斯靈魂的產(chǎn)品”。以至于流傳了無(wú)數(shù)條關(guān)于iPhone5外觀加長(zhǎng)的笑話。
往常iPhone新品上市,蘋(píng)果直營(yíng)店門(mén)口的長(zhǎng)隊(duì)如龍,現(xiàn)如今已經(jīng)消失,最可怕的是,蘋(píng)果開(kāi)始被挑毛病了。
蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克的確是極具個(gè)性之人,從一開(kāi)始,他跟喬布斯的戰(zhàn)略思路就幾乎毫無(wú)相似之處。這次直接把喬布斯“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的絕招給弄丟了。
iPhone5的內(nèi)地上市時(shí)間是12月14日,與往年不同的是,蘋(píng)果將iPhone5的銷(xiāo)售權(quán)同時(shí)交給了兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商:聯(lián)通與電信。這讓兩大運(yùn)營(yíng)商早早相互叫板,開(kāi)始宣戰(zhàn)。
多渠道必然引來(lái)價(jià)格戰(zhàn),而價(jià)格戰(zhàn)的最大受害者則是產(chǎn)品所屬公司?!耙?yàn)閾碛薪^對(duì)背景和實(shí)力,運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼和價(jià)格力度將更明顯,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)更激烈?!焙l(wèi)剛說(shuō)。
中國(guó)聯(lián)通一直夢(mèng)想從中國(guó)移動(dòng)那挖來(lái)高端人群,所以既忍受了蘋(píng)果公司的多條不平等待遇,又承受著補(bǔ)貼帶來(lái)的大額虧損,眼見(jiàn)iPhone4S已經(jīng)為其帶來(lái)了高盈收和高端人群數(shù),對(duì)于iPhone5的補(bǔ)貼也必然不會(huì)手軟。據(jù)知情人士透露,中國(guó)聯(lián)通對(duì)以往蘋(píng)果手機(jī)的補(bǔ)貼至少達(dá)到30億元人民幣。
中國(guó)電信的目的性和中國(guó)聯(lián)通一致,但“鷸蚌相爭(zhēng),漁翁得利”永遠(yuǎn)是不變真理,只不過(guò),這次最大的獲利者不再是蘋(píng)果,而是用戶。
變形的“高富帥”
在iPhone5上市之前,電信公布的16G版合約機(jī)售價(jià)為5288元,與裸機(jī)售價(jià)持平;而中國(guó)聯(lián)通則打出“返還話費(fèi)超過(guò)電信”的廣告大力宣傳。隨后,北京電信宣稱(chēng)iPhone5合約計(jì)劃再降200元,北京聯(lián)通跟著又宣布,辦理合約計(jì)劃將獲得300元大禮包。這意味著iPhone 5合約計(jì)劃已經(jīng)低于裸機(jī)。
渠道商的降價(jià)力度更為可觀,迪信通在上市初16G電信版價(jià)格為4998元,之后又調(diào)至4580元。而樂(lè)語(yǔ)通訊也將部分16G版電信iPhone5價(jià)格降為4588元。
這顯然是個(gè)反?,F(xiàn)象,在以往iPhone推新品之初都是加價(jià)銷(xiāo)售?!昂芏嘞胭I(mǎi)iPhone5的用戶暫停了購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,都想再等等拿到最低價(jià),這也是iPhone5銷(xiāo)售不佳的原因?!焙l(wèi)剛說(shuō)。
蘋(píng)果的“以舊換新”更讓驕傲的蘋(píng)果打了霜。雖然蘋(píng)果官方不在國(guó)內(nèi)進(jìn)行“以舊換新”,但國(guó)美、蘇寧兩大渠道在iPhone5銷(xiāo)售當(dāng)日,就推出蘋(píng)果產(chǎn)品以舊換新購(gòu)買(mǎi)的措施。在北京蘇寧,蘋(píng)果手機(jī)以舊換新的額度最高為3500元,顧客可以到蘇寧指定的5家門(mén)店用舊版iPhone手機(jī)進(jìn)行以舊換新,折價(jià)購(gòu)買(mǎi)iPhone 5。
“以舊換新”的策略最早來(lái)自于家電行業(yè),為的是促進(jìn)銷(xiāo)售量,占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額,而且大多以中低端品牌為主。
某個(gè)科技網(wǎng)站“關(guān)于iPhone5以舊換新的報(bào)道”跟帖結(jié)果顯示,大多數(shù)人投票給了“垃圾”的評(píng)價(jià),而超贊和期待竟然為零。一切都與蘋(píng)果不重視中國(guó)市場(chǎng)有關(guān),其渠道管理混亂早已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
iPhone對(duì)蘋(píng)果的重要性可以用一個(gè)數(shù)字來(lái)體現(xiàn),iPhone的營(yíng)收利潤(rùn)占蘋(píng)果總運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的65%。這是神秘蘋(píng)果公司上的一個(gè)小缺口,外界完全可以通過(guò)iPhone的銷(xiāo)售情況來(lái)預(yù)估蘋(píng)果公司的真實(shí)現(xiàn)狀。
“蘋(píng)果第四季度的財(cái)報(bào)應(yīng)該不會(huì)很好看。”易觀國(guó)際分析師郭洋說(shuō)。除此,蘋(píng)果的操作系統(tǒng)也遭遇沖擊。行業(yè)研究機(jī)構(gòu)IDC公司高級(jí)分析師凱文·雷斯蒂沃認(rèn)為,隨著智能手機(jī)日益暢銷(xiāo),提高市場(chǎng)份額將會(huì)越來(lái)越艱難。而蘋(píng)果操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額卻與安卓相距甚遠(yuǎn)。
蘋(píng)果要面臨的選擇題越來(lái)越多。兩年一款iPhone產(chǎn)品只適用于美譽(yù)度的驕傲精品,如果要市場(chǎng)份額,應(yīng)該要學(xué)習(xí)三星、諾基亞的親民機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。蘋(píng)果無(wú)論怎么選擇,都將是巨大的挑戰(zhàn)。
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