“感受溫情，回歸家庭”，中國家電企業(yè)在行動。

近年來，中國人的生活方式正發(fā)生著改變，并逐步步入多年以前美國、日本等發(fā)達國家的怪圈：在經(jīng)濟實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，人們的家庭生活開始越來越淡漠，吃頓團圓飯，飯后圍坐電視享天倫的生活方式更是在消費電子的蓬勃發(fā)展下漸行漸遠。

家電企業(yè)的溫情牌

“末日論”籠罩的2012年已悄然飄過，一年來，家電行業(yè)在嚴寒中走過，但中國的家電企業(yè)們，卻為我們留下了無數(shù)有關(guān)“家”與“愛”的溫情瞬間。與家庭生活息息相關(guān)的家電制造商和渠道商們“春江水暖鴨先知”，深刻的感受到了中國式溫情的淡化，并展開了各種形式的補救——為了他們，也為了像他們一樣的千千萬萬的中國人。雖然現(xiàn)在看來，這些標簽還稍顯蒼白和無力，但2012年諸多的家電企業(yè)仍在不遺余力的向著“溫情”的方向努力。

這份努力中既有松下溫馨的美食品鑒會、蘇寧溫暖的“雙十二世紀大愛特惠”，也有諸多黑電企業(yè)對打造“家庭娛樂中心”的執(zhí)著，更囊括在老板電器的廣告語之中：“有愛的飯、為世界構(gòu)建更多幸福的家庭”。

早在去年年初，老板電器便開啟了情感營銷，將這一濃情滿滿的廣告語注入品牌營銷的核心。

一年來，老板電器在其品牌形象上一直在用行動推動有愛的飯這個訴求，無論是3月份在北京聯(lián)合百余家媒體發(fā)出共同倡議，還是在8月份推出了廚房電器行業(yè)首部專業(yè)微電影《有愛的飯》，再到中秋定制有愛的月餅等等，一系列舉措旨在以更加溫暖的形式引領(lǐng)消費者的生活方式，并滿足大眾對家、對愛的訴求。

談及“有愛的飯”，老板電器電器品牌總監(jiān)張暄說，我們生活在一個快節(jié)奏的時代，家庭成員間的情感交流變得困難起來，由于各種原因而忽略了必要的感情溝通。一頓平常的家常飯，也許可以讓親子、夫妻的親情關(guān)系得到更好的交流，“我們想要通過為家人做一頓‘有愛的飯’并與家人吃一頓‘有愛的飯’，喚醒家庭溫情”。

從專注價格戰(zhàn)到“情感營銷”

2012年，與中國家電行業(yè)形影不離了數(shù)十年的“價格戰(zhàn)”，依然在繼續(xù)，但與以往不同，那些帶著火藥味的冰冷促銷語已很少見，相反，在今年的促銷中，“家庭”與“溫情”的味道隨處可見。

去年十二月，蘇寧以“浪漫感謝信”和“世紀大愛卡”堆砌起“雙十二世紀特惠活動”，北京蘇寧相關(guān)負責(zé)人在接受媒體采訪時說，這次活動與以往專注價格戰(zhàn)的促銷活動不同，蘇寧更突出的是眾多的溫情活動，讓消費者在實惠中感受到溫情與感動。

家電賣場中，蘇寧并非個例?？v觀2012年，國美、五星電器、大中等家電賣場中“大促銷”、“滿就送”等詞語已經(jīng)逐漸淡化，以往通過低價吸引消費者的各類活動，偏轉(zhuǎn)向更加“溫情”的手段，并開始側(cè)重“傳遞幸?！钡男聽I銷理念。

也許很多人會疑惑，家電行業(yè)多年來鮮有人觸及，觸及也難成氣候的“情感營銷”為何在2012年頻頻露臉?有業(yè)內(nèi)人士分析稱，2012年以來，經(jīng)濟大環(huán)境不景氣、市場競爭更加激烈，頻繁祭出的價格戰(zhàn)也已經(jīng)讓人感到審美疲勞，而且國家相關(guān)部門正在逐步規(guī)范“明碼標價”……在上述因素的作用下，單純依靠價格營銷已經(jīng)難以走通，而在家庭觀念淡漠化的今天，情感營銷無疑成為可突破的新形式。

與價格戰(zhàn)相比，“溫暖”營銷不可能立竿見影，但無可爭議的是，2012年家電企業(yè)們的努力已經(jīng)讓我們從冰冷的電器中感受到了“情感”帶來的溫暖，雖然這種“溫暖”還需要長期的堅持和推進，但無論這份努力的結(jié)果是一頓濃情的家常飯，還是一場齊家歡聚的客廳時間，都已經(jīng)足夠說明一切都是值得的。

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