中國(guó)家電網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)以及居民收入水平的進(jìn)一步提升,我國(guó)高端家電進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的成長(zhǎng)期,市場(chǎng)前景可期。
但中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐東生表示,雖然已有一些本土企業(yè)推出系列高端產(chǎn)品,但與歐洲成熟的市場(chǎng)相比,我們的產(chǎn)品在技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面仍存在一定的差距,“因此,下一階段,希望我們的家電企業(yè)能夠苦練內(nèi)功,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出更多、更好的家電產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)高端家電的需求”。
GFK中國(guó)區(qū)總經(jīng)理周群告訴記者,高端有兩層含義,目前人們所說(shuō)的只是廣義的高端,也就是大眾產(chǎn)品的升級(jí)換代。而其狹義的概念則有一些特定的要素,是市場(chǎng)中具有特別定位的品牌和型號(hào),它不等于一般家電中的高價(jià)格產(chǎn)品。
據(jù)介紹,狹義的高端產(chǎn)品具有四大特征:第一,它在各個(gè)渠道都統(tǒng)一的、昂貴的價(jià)格,僅面向小眾群體,比如一個(gè)5公斤的小滾筒洗衣機(jī)就可能售價(jià)高達(dá)數(shù)萬(wàn)元,而且從來(lái)不會(huì)進(jìn)行價(jià)格上的促銷;第二,從產(chǎn)品特征來(lái)說(shuō),它具有工藝精湛、品質(zhì)優(yōu)異的特點(diǎn),具有人性化、省心的設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用;第三,這類產(chǎn)品具有差異化的銷售渠道,比如高端百貨、品牌專賣、少數(shù)家電連鎖旗艦店以及高端房產(chǎn)項(xiàng)目集成等;第四,這些產(chǎn)品體現(xiàn)了整體家居的理念,嵌入式產(chǎn)品是主流。此外,貼心的售前售后服務(wù)也是此類產(chǎn)品的屬性之一,“普通家電滿足了消費(fèi)者的生理需求、安全需求等基礎(chǔ)需求,而高端家電滿足的是消費(fèi)者社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需求?!敝苋喝缡钦f(shuō)。
目前,中國(guó)高端家電的市場(chǎng)基礎(chǔ)正在形成,不僅主要大家電及一部分小家電產(chǎn)品的普及率已經(jīng)非常高,家電市場(chǎng)的趨優(yōu)消費(fèi)趨勢(shì)也非常明顯,大眾家電市場(chǎng)產(chǎn)品內(nèi)部消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)升級(jí)趨勢(shì),更多智能化、人性化和高效節(jié)能的新技術(shù)正在被應(yīng)用到產(chǎn)品上。同時(shí),國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名品牌均開(kāi)始了在這一領(lǐng)域的試水。
據(jù)介紹,在西歐國(guó)家,餐廚區(qū)域是重要的生活社交場(chǎng)所,因此不少家庭對(duì)這一區(qū)域的裝飾裝修及設(shè)備配置費(fèi)用可高達(dá)5萬(wàn)歐元,其中有50%用于家電產(chǎn)品的購(gòu)置,高端需求催生了高端產(chǎn)品及高端市場(chǎng)。而在我國(guó),雖然近年來(lái)高端汽車及奢侈品的消費(fèi)快速增長(zhǎng),其銷售額已占到全球整體市場(chǎng)的20%和25%,但是在高端家電領(lǐng)域,這一比重僅為5%。周群認(rèn)為,這說(shuō)明我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于高端家電的認(rèn)知還有待提高。而消費(fèi)者認(rèn)知的培育也是高端市場(chǎng)發(fā)展的必然要素之一。差距說(shuō)明不足,但也正表明空間廣闊,我國(guó)的高端市場(chǎng)正在起步,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培育,必然會(huì)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。
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