一波未平一波又起,去年被外界曝出“員工停工”事件的富士康,近日又被一些媒體曝出 “約有500萬部iPhone產(chǎn)品遭到退貨,而內(nèi)部瑕疵品庫存甚至已經(jīng)累計達800萬的規(guī)?!薄?
此前,部分財經(jīng)類媒體報道“蘋果將富士康為其代工的 500萬部iPhone手機退回,要求富士康重新返工。據(jù)了解,原因就是產(chǎn)品外觀不符合標準以及功能不良。據(jù)估算,富士康需要為每臺返工蘋果支付 200元的額外成本,500萬部手機的新增成本高達10億元,考慮到富士康每年代工iPhone的利潤僅為 15億元—20億元,這就意味著60%的利潤將打水漂。 ”
4月22日,中國經(jīng)濟時報記者聯(lián)系到富士康方面的相關(guān)部門人員,而相關(guān)部門人員對于此事給予否認,“我們現(xiàn)在對一些媒體報道的內(nèi)容和針對任何客戶的產(chǎn)品相關(guān)信息不發(fā)表任何評論,關(guān)于生產(chǎn)管理的這些臆測,我們也要鄭重否認。 ”
其實,富士康再度出現(xiàn)被退貨事件已不是首例,在2012年,富士康就曾因為產(chǎn)品出貨良率達不到蘋果公司的標準而向其賠償了8億元。
時隔3年,富士康不但沒吸取相關(guān)教訓(xùn),反而再度上演這一幕,不僅與其內(nèi)部管理混亂分不開,也與其追求快發(fā)展、管理跟不上、制度不完善等因素密不可分。
據(jù) 《第一財經(jīng)日報》報道,“鴻海負責(zé)組裝和生產(chǎn)所有iPhone手機的部門主管鐘依華在2012年年底已另謀高就,而該部門的二號人物、接替者鐘成裕也已于 今年3月底離職。數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)群現(xiàn)任主管程輝龍則來自其他部門,沒有與蘋果打過交道,在產(chǎn)品、人事、工程方面缺乏經(jīng)驗。 ”
而對于此消息,富士康方面予以了否認,“鐘依華目前仍在休假中,并未離職,鐘成裕則應(yīng)該已經(jīng)離開集團。雖然對接蘋果的管理人員的確有所調(diào)整,但應(yīng)該不會影響訂單和產(chǎn)品出貨。 ”
“主要是生產(chǎn)技術(shù)和工藝方面還不夠精益求精,特別是金屬機殼。 ”談到富士康遭遇退貨,一位熟悉富士康的業(yè)內(nèi)人士向本報記者透露。
這位業(yè)內(nèi)人士說,“為了完成任務(wù),富士康購置了數(shù)萬臺機床,其中大部分都是日本制造。 ”可是隨著富士康大規(guī)模的生產(chǎn),一天要生產(chǎn)出數(shù)十萬件的批量產(chǎn)品且切 削出全部的機殼,這的確不是件簡單而又輕松的事情。據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道,iPhone 5的制造還是成為了去年富士康內(nèi)部最讓人頭疼的問題。
一位不愿意透露姓名的專家告訴中國經(jīng)濟時報記者,此次富士康遭遇的事件背后或許也有著蘋果公司的舉動,蘋果公司所研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了市場供需矛盾,繼續(xù)大批量地向市場投放產(chǎn)品,有可能造成市場嚴重的供大于求,對iPhone在市場的價格和聲譽產(chǎn)生影響。
“通過對富士康公司的代工產(chǎn)品進行打壓,一方面,可以緩解市場供需矛盾,減少iPhone在銷售過程中可能出現(xiàn)的各種不利因素,以維護iPhone的市場信譽與價格;另一方面,也是通過這樣的方式,給市場做出一種姿態(tài),給使用和準備使用iPhone的用戶一種信號,蘋果公司是如何重視產(chǎn)品質(zhì)量與信譽的?!鄙鲜鲞@位專家表示。
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