距離家電維修新政已經一年有余，但是在家電維修市場，價格難統(tǒng)一、市場魚龍混雜、人員無資質等亂象依舊存在，尤其是家電維修中的“李鬼”一直是家電業(yè)內一大頑疾，不僅讓消費者權益受到損害，也讓企業(yè)的聲譽很受傷。記者獲悉，為了還市場一片凈土，免除消費者家電維修的后顧之憂，由國美在線長期籌備的家電保外維修中心日前正式上線，依托200多家專業(yè)維修中心以及3000多名維修人員，在全國范圍內針對已過保修期的家電商品提供上門維修服務。
據國美在線方面相關負責人介紹，維修對象主要是過了保修期的家電產品，包括彩電、空調、冰箱、冰柜、洗衣機、熱水器、油煙機以及燃氣灶灶具，消費者可通過國美在線會員互動論壇國美E站()，登錄后選擇維修保外維修中心板塊進行預約登記即可。
據了解，國美在線家電保外維修中心一經上線之后，便受到消費者的廣泛歡迎。在業(yè)內人士看來，多年積淀的品牌保障、專業(yè)的售后維修隊伍以及透明公道的價格，是國美在線家電保外維修中心能夠受到消費者青睞的主要原因。
品牌保障：國美家電維修業(yè)務遍及全國，50多個分公司，200多家專業(yè)維修中心，3000多名資深維修人員，構成龐大的維修網絡，確保可以觸及國內每個角落。
低價正品：國美保外維修雖然提供有償維修服務，但費用遠低于行業(yè)平均水平，且提供的替換配件全部保證為正品，為消費者提供正品配件與服務品質的雙重保障。
快速響應：用戶在登錄保外維修平臺之后，按照格式填好維修登記卡，工作人員在24小時之內通過電話聯系，約定上門維修時間。
免費維修：通過國美在線維修商品如果由于維修質量或配件質量問題，造成機器3個月內再次出現同樣故障，國美在線將為用戶進行免費維修。
該負責人同時提醒廣大消費者，當前黑網點是導致消費者上當受騙的主要原因。如果遇到家電故障通過網絡尋找維修中心地址時，務必警惕鉆家電維修空子的“李鬼”們，網上地址及114查號臺中不少以“400、800”開頭的看似正規(guī)的熱線電話實際上是山寨服務，大部分沒有固定場所，申請一部或多部電話，便利用網絡來招攬生意，并使用劣質材料或廢舊材料，為保修期外的家電維修提供上門服務，由于難以取證，使得其違法行為更加肆無忌憚。
上述業(yè)內人士指出，國美在線上線家電保外維修中心，依托多年的品牌保障以及專業(yè)優(yōu)勢，國美在線上線家電保外維修平臺，不僅能為消費者提供正規(guī)的家電維修服務，同時，還可以利用保外維修平臺，實現集家電網絡銷售與維修于一體的全流程購物體驗，有利于增強其自身會員用戶的滿意度，使其整個國美“生活圈”計劃得到進一步延展，同時也將進一步促進整個家電售后維修市場的不斷凈化。
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