最近，無論是在報紙、公交車身還是電視上，經(jīng)常能看到五星電器的國慶廣告，電視劇《龍門鏢局》中角色“八斗”和“恭叔”作為代言人秀盡賣萌功夫，讓人看后忍俊不禁。同時，以鏢局為主題的促銷活動也同步展開，“劫鏢尋寶圖”、“掃二維碼劫鏢銀”等，每天拉動了五星官方微信粉絲增長近30%。五星將鏢局概念滲透到購物體驗(yàn)的原因是什么?未來的定位和發(fā)展是怎樣?本周，東方衛(wèi)報記者專訪了五星電器南京分部總經(jīng)理郭維。
微營銷時代微信粉絲每天增長30%
此次國慶促銷，五星電器將鏢局的概念貫徹始終，郭維介紹：“在門店布置上，我們將入口裝飾成了劇中的古代建筑牌匾，店內(nèi)擺放了面部鏤空的‘八斗’、‘恭叔’人形立牌供人拍照，現(xiàn)場購物還有7步‘劫鏢尋寶圖’作為指導(dǎo)。”
而此次活動中最大的亮點(diǎn)，就是官方微信平臺以及二維碼的應(yīng)用?！拔覀兣c東方衛(wèi)報獨(dú)家推出了‘掃二維碼劫鏢銀’活動。還在南京五星電器官方微信上推出了‘在線預(yù)訂專屬顧問’服務(wù)，只要回復(fù)你購買的家電品類就能獲取專屬家電顧問名片，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的點(diǎn)對點(diǎn)溝通?！?/p>
郭維介紹，南京五星電器官方微信粉絲數(shù)每天都能增長近30%?！澳壳拔覈悄苁謾C(jī)普及率在80%左右，因此手機(jī)自媒體平臺是與消費(fèi)者溝通的最直接方式，也就是所謂的微營銷。我們不僅在商品多元化和價格上下功夫，也將在顧客互動交流及產(chǎn)品體驗(yàn)上最大化?！?/p>
黃金周促銷網(wǎng)羅3C與高端新品
據(jù)了解，目前五星電器的數(shù)碼3C產(chǎn)品和高端新品銷量，已經(jīng)超過了總銷量的50%，“這意味著年輕消費(fèi)者越來越突出。”
“《龍門鏢局》是一部喜劇，觀眾以年輕人居多，這與我們的主力消費(fèi)群體相吻合?！惫S告訴記者，借力《龍門鏢局》，主要還是考慮到80、90后的喜好。這也符合我們的未來定位。”
郭維所說的未來定位，指的就是五星電器不久前宣布的3C轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?！拔覀儗⒅攸c(diǎn)拓展手機(jī)、電腦、數(shù)碼等高速增長品類，今年將完成對60家大店的3C升級改造，長三角首批17家新店已經(jīng)開出。3C經(jīng)營面積比之前平均增加20%以上，單品數(shù)量增長30%以上?！?/p>
在黃金周前期，五星加大了對高端新品的投入力度，包括邀請客戶體驗(yàn)、媒體展示等：“近期三星、索尼、海爾、夏普等品牌都有高端新品發(fā)布，我們將這些新品也納入了國慶促銷范疇，并取得了一定的效果。以索尼為例，其65英寸弧面電視的訂貨量已經(jīng)占到索尼品牌總訂貨量的10%左右。而三星Galaxy Note3在9月25日正式發(fā)售之前，已經(jīng)預(yù)售出近500臺，貨源基本可滿足消費(fèi)者需求?！?/p>
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