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海爾再回應(yīng)：警方稱洗衣機無問題不用鑒定
相關(guān)專題： 家電渠道  發(fā)布時間：2013-10-18
資訊導(dǎo)讀： 　海爾洗衣機絞死女童事件繼續(xù)發(fā)酵。雖然10月16日南昌公安確定了女童系海爾洗衣機絞死的這一結(jié)果，但公眾顯然還有更多疑問。

海爾洗衣機絞死女童事件繼續(xù)發(fā)酵。雖然10月16日南昌公安確定了女童系海爾洗衣機絞死的這一結(jié)果，但公眾顯然還有更多疑問。

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于洗衣機負(fù)載30公斤依可正常轉(zhuǎn)動，這樣的產(chǎn)品是否符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)以及其他洗衣機是否存在同樣問題正在被網(wǎng)友激烈討論。

　　目前，網(wǎng)上呼吁海爾召回問題洗衣機的聲音也在增高。

　　對此，海爾昨日晚間給記者發(fā)來回應(yīng)稱，并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。而且，警方曾向海爾表示，通過對比測試，洗衣機沒問題，不需鑒定。

　　涉案洗衣機是否合格?

　　目前案件所涉及的洗衣機超載脫水容量后仍然可以正常轉(zhuǎn)動成為爭論焦點。9月23日，海爾發(fā)聲明稱，“根據(jù)我司洗衣機產(chǎn)品的設(shè)計原理和性能分析，在報道陳述的條件下，海爾洗衣機不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”。因為按照判斷，兩個女童的體重大約25公斤。

　　此前，海爾客服工作人員也曾對媒體表示，在洗衣機承載超重的情況下，洗衣機是不會發(fā)生運轉(zhuǎn)的。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者通過查閱在海爾集團官方網(wǎng)站所下載的涉事洗衣機——海爾 “小神童”XQB50-728E的說明書發(fā)現(xiàn)，該洗衣機的額定洗滌容量和額定脫水容量均是最大5公斤。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機的洗滌、脫水容量是指一次可洗、脫干燥狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)洗滌物的最大重量。

　　南昌公安稱，“偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩能夠進入與本事件中同品牌同型號的洗衣機內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機蓋。洗衣機內(nèi)桶負(fù)重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機能正常運行?！?

　　顯然，海爾的說法和警方的結(jié)論出現(xiàn)了矛盾。記者發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)洗衣機的標(biāo)準(zhǔn)中，并沒有說明如果脫水容量是額定脫水容量6倍甚至更多倍數(shù)的情況下正常轉(zhuǎn)動是否合格。

　　該型號洗衣機說明書明示，該產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》，在該項標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于脫水轉(zhuǎn)速要求，不能小于明示值的90%，而且持續(xù)時間不能小于60秒。否則該產(chǎn)品不合格。

　　公眾想知道的是，超出額定脫水容量的洗衣機是否合格，是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)?

　　網(wǎng)友呼吁海爾召回

　　據(jù)了解，一般情況下波輪洗衣機都有自動平衡檢測系統(tǒng)，啟動脫水工序后，不會造成此類意外事故發(fā)生。該涉案型號洗衣機的說明書中曾明示了脫水不工作的幾種狀態(tài)，其中就有衣物偏置，如擠在內(nèi)桶的一邊或衣物放置過量。

　　對此，不少網(wǎng)友質(zhì)疑，如果不是洗衣機存在故障問題，那就是存在設(shè)計缺陷和安全隱患。如果存在設(shè)計缺陷和安全隱患，召回應(yīng)該是海爾的首要任務(wù)。

　　家電行業(yè)觀察人士劉荷清在接受 《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，消費者不是全知全能，家電企業(yè)應(yīng)該盡到詳盡的告知義務(wù)，以及增加童鎖等安全裝置。

　　海爾：設(shè)計和質(zhì)量并無問題

　　昨日，《每日經(jīng)濟新聞》記者向海爾發(fā)出了一封采訪郵件，詢問是否會因為此事而展開大規(guī)模安全檢查，以及是否會召回相同型號的洗衣機產(chǎn)品。

　　昨日晚間，海爾給記者發(fā)來回應(yīng)郵件。該回應(yīng)稱，9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機送交第三方權(quán)威機構(gòu)進行性能鑒定，警方告知，經(jīng)警方對比測試，洗衣機沒有問題，不需鑒定。

　　海爾宣稱，涉事洗衣機依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，并獲得相關(guān)認(rèn)證。在安全提示和預(yù)警方面，在產(chǎn)品說明書、上蓋明顯位置都有明確警示。說明書中的提示為：在沒有成人監(jiān)督的情況下，兒童不得使用洗衣機;切勿讓兒童攀爬本機。雖然并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。

來源：中國家電網(wǎng)   編輯：zixun_1  
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