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海爾回應(yīng)絞童案：非質(zhì)量問題賠償無法啟動
相關(guān)專題： 熱點(diǎn)商機(jī)  發(fā)布時間：2013-10-21
資訊導(dǎo)讀： 　在公安部門排除洗衣機(jī)絞童案中小女孩他殺可能后，海爾在拒絕召回涉事洗衣機(jī)的同時，也拒絕了死者家屬關(guān)于賠償?shù)脑V求，稱并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，在事故調(diào)查過程中，賠償問題無法啟動。

在公安部門排除洗衣機(jī)絞童案中小女孩他殺可能后，海爾在拒絕召回涉事洗衣機(jī)的同時，也拒絕了死者家屬關(guān)于賠償?shù)脑V求，稱并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，在事故調(diào)查過程中，賠償問題無法啟動。

“9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機(jī)送交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行性能鑒定，警方告知，經(jīng)警方對比測試，洗衣機(jī)沒有問題，不需鑒定?！焙?發(fā)來的回復(fù)稱，涉事洗衣機(jī)是依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，并獲得相關(guān)認(rèn)證。此外，海爾在產(chǎn)品說明書、洗衣機(jī)上蓋明顯位置都有安全提示和預(yù)警，比如說明書 中的提示在沒有成人監(jiān)督的情況下，兒童不得使用洗衣機(jī);切勿讓兒童攀爬本機(jī)等。對于家屬此前提到的賠償問題，海爾稱在事故調(diào)查過程中，此類問題均無法啟 動。“從目前來看，事故并非因海爾產(chǎn)品質(zhì)量或設(shè)計造成，本事件目前已經(jīng)有警方宣布的調(diào)查結(jié)果，海爾將積極進(jìn)行人道關(guān)懷工作，但一切都要依照法度并在政府相 關(guān)部門監(jiān)督主持下進(jìn)行?！?

“既然南昌市公安局發(fā)布洗衣機(jī)殺童案最新進(jìn)展中已經(jīng)明確，兩女童符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速度作用致胸廓運(yùn)動和心肺功能障礙而 死亡，對于洗衣機(jī)的檢測是認(rèn)定責(zé)任必須有的步驟?！北本┚┑侣蓭熓聞?wù)所律師劉鋒指出，截至目前，對于各方關(guān)注的焦點(diǎn)，即小女孩進(jìn)入洗衣機(jī)后，機(jī)器是如何實 現(xiàn)自動運(yùn)轉(zhuǎn)海爾并沒有給出合理解釋，在這種情況下，海爾提出公安部門對比測試稱洗衣機(jī)沒問題必須公布相關(guān)檢測報告才有信服力?！皩Ρ鹊臉?biāo)志物是什么，何種 方式檢測，都是關(guān)鍵問題。若無此文件，海爾洗衣機(jī)必須經(jīng)過司法和行業(yè)鑒定?！眲h表示，如果洗衣機(jī)設(shè)計、生產(chǎn)符合一定的安全標(biāo)準(zhǔn)，完全沒有質(zhì)量問題，就不 需要承擔(dān)責(zé)任;但如果洗衣機(jī)有故障、質(zhì)量問題，從民事責(zé)任的角度說，生產(chǎn)商應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。

而對于海爾的回復(fù)洗衣機(jī)問題與之前媒體報道的警方確定洗衣機(jī)能夠自轉(zhuǎn)的說法為何出現(xiàn)背離，海爾方面在昨日給北京商報記者發(fā)來的采訪回復(fù)則并沒涉及。

“現(xiàn) 在最重要的不是撇清責(zé)任，而是盡快確定產(chǎn)品是否存在設(shè)計和質(zhì)量方面的問題，盡快給公眾一個交代的同時，杜絕悲劇再度上演?！奔译姺治鰩熈赫聩i也指出，產(chǎn)品 涉及事故企業(yè)不應(yīng)當(dāng)在無事實基礎(chǔ)上先期撇清責(zé)任，只有勇于承擔(dān)，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和品牌口碑才會逐步提升，也是國際化企業(yè)必須采取的態(tài)度。

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海爾洗衣機(jī)絞死女童事件回放

□9月22日 媒體曝光江西兩女童玩耍時掉進(jìn)海爾洗衣機(jī)被絞死。

□9月23日 海爾回應(yīng)稱，在媒體報道的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動。

□9月23日 案發(fā)地樵舍鎮(zhèn)派出所現(xiàn)場勘查，涉事海爾洗衣機(jī)關(guān)閉蓋子后確實可自行轉(zhuǎn)動。

□10月16日 南昌市公安局發(fā)布信息稱，經(jīng)公安部會診，排除他殺，兩女童符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速度作用致胸廓運(yùn)動和心肺功能障礙而死亡。

□10月17日 記者調(diào)查涉事洗衣機(jī)仍在銷售。

來源：中國家電網(wǎng)   編輯：zixun_1  
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