在公安部門排除洗衣機絞童案中小女孩他殺可能后，海爾在拒絕召回涉事洗衣機的同時，也拒絕了死者家屬關于賠償?shù)脑V求，稱并非海爾產品質量、設計問題直接導致女童意外死亡，在事故調查過程中，賠償問題無法啟動。
“9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機送交第三方權威機構進行性能鑒定，警方告知，經警方對比測試，洗衣機沒有問題，不需鑒定?！焙?發(fā)來的回復稱，涉事洗衣機是依據國家標準設計、生產、銷售，并獲得相關認證。此外，海爾在產品說明書、洗衣機上蓋明顯位置都有安全提示和預警，比如說明書 中的提示在沒有成人監(jiān)督的情況下，兒童不得使用洗衣機;切勿讓兒童攀爬本機等。對于家屬此前提到的賠償問題，海爾稱在事故調查過程中，此類問題均無法啟 動。“從目前來看，事故并非因海爾產品質量或設計造成，本事件目前已經有警方宣布的調查結果，海爾將積極進行人道關懷工作，但一切都要依照法度并在政府相 關部門監(jiān)督主持下進行?！?
“既然南昌市公安局發(fā)布洗衣機殺童案最新進展中已經明確，兩女童符合在洗衣機桶內高速旋轉狀態(tài)下受體位和旋轉加速度作用致胸廓運動和心肺功能障礙而 死亡，對于洗衣機的檢測是認定責任必須有的步驟?！北本┚┑侣蓭熓聞账蓭焺h指出，截至目前，對于各方關注的焦點，即小女孩進入洗衣機后，機器是如何實 現(xiàn)自動運轉海爾并沒有給出合理解釋，在這種情況下，海爾提出公安部門對比測試稱洗衣機沒問題必須公布相關檢測報告才有信服力?！皩Ρ鹊臉酥疚锸鞘裁?，何種 方式檢測，都是關鍵問題。若無此文件，海爾洗衣機必須經過司法和行業(yè)鑒定。”劉鋒表示，如果洗衣機設計、生產符合一定的安全標準，完全沒有質量問題，就不 需要承擔責任;但如果洗衣機有故障、質量問題，從民事責任的角度說，生產商應該承擔一定責任。
而對于海爾的回復洗衣機問題與之前媒體報道的警方確定洗衣機能夠自轉的說法為何出現(xiàn)背離，海爾方面在昨日給北京商報記者發(fā)來的采訪回復則并沒涉及。
“現(xiàn) 在最重要的不是撇清責任，而是盡快確定產品是否存在設計和質量方面的問題，盡快給公眾一個交代的同時，杜絕悲劇再度上演?！奔译姺治鰩熈赫聩i也指出，產品 涉及事故企業(yè)不應當在無事實基礎上先期撇清責任，只有勇于承擔，產品質量的穩(wěn)定性和品牌口碑才會逐步提升，也是國際化企業(yè)必須采取的態(tài)度。
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海爾洗衣機絞死女童事件回放
□9月22日 媒體曝光江西兩女童玩耍時掉進海爾洗衣機被絞死。
□9月23日 海爾回應稱，在媒體報道的條件下，海爾洗衣機不可能發(fā)生轉動。
□9月23日 案發(fā)地樵舍鎮(zhèn)派出所現(xiàn)場勘查，涉事海爾洗衣機關閉蓋子后確實可自行轉動。
□10月16日 南昌市公安局發(fā)布信息稱，經公安部會診，排除他殺，兩女童符合在洗衣機桶內高速旋轉狀態(tài)下受體位和旋轉加速度作用致胸廓運動和心肺功能障礙而死亡。
□10月17日 記者調查涉事洗衣機仍在銷售。
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