在去年191億元日銷售額的刺激下，今年“雙11”前夕，整個電商行業(yè)再度亢奮起來。

　　除了各路商家、快遞的緊張備戰(zhàn)，騰訊、京東等電商平臺也在想方設(shè)法“截和”。10月17日，騰訊電商方面宣布，自10月20日開始啟動為期5天的“瘋搶節(jié)”，并希望將此固定下來，成為比肩淘寶“雙11”和京東“6·18”的三大網(wǎng)購節(jié)。

　　不過，對于騰訊電商來說，在“1020瘋搶節(jié)”的表面喧囂背后，更能決定其能否在中國電商行業(yè)后來居上的，則是其內(nèi)部多個業(yè)務(wù)板塊之間的整合節(jié)奏。騰訊電商運營部總經(jīng)理侯艷平對記者表示，此次大促結(jié)束之后，QQ網(wǎng)購將會有超過100萬款商品(SKU)通過“統(tǒng)一配送(下稱入配)”的模式接入易迅網(wǎng)，以此加速騰訊電商自營和開放平臺之間的業(yè)務(wù)整合。

　　騰訊電商業(yè)務(wù)自2012年7月在架構(gòu)調(diào)整中成立獨立的控股公司以來，自營模式的易迅網(wǎng)一直承擔(dān)著樹立品質(zhì)標(biāo)桿的職能，并為此在倉儲物流、客服等方面不吝投入，但由此而來的另一個命題是規(guī)模--如何盡快成長出與母公司騰訊千億美元市值相匹配的電商體量?

　　自營與開放的糾結(jié)

　　“自營業(yè)務(wù)和開放平臺各有利弊?！?0月17日，侯艷平在接受記者采訪時認為，自營模式最大的特點是貨品、配送、價格、服務(wù)等方面均可控，但短板在于，由于自采自買對庫存的要求，會限制規(guī)模，而且毛利率會受到?jīng)_擊，“亞馬遜的自營電商業(yè)務(wù)，直到現(xiàn)在也還是虧損”;開放平臺恰恰相反，這種模式能快速做大規(guī)模，但諸環(huán)節(jié)都相對不可控，比如可能會面臨缺貨的情況，平臺內(nèi)各個商家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也參差不齊。

　　騰訊電商助理總經(jīng)理宋旸表示，去年電商控股公司成立后，自營和開放平臺并舉一直是騰訊電商的既定策略，但這種整合無法一蹴而就，“如果追求速度，開放平臺的商家可以在一夜之間并入易迅網(wǎng)，不過這會帶來一系列問題”。

　　一位在多個電商平臺均有開展業(yè)務(wù)的深圳賣家對記者表示，蘇寧易購是這方面的典型例子，在過去一兩年內(nèi)，由于片面追求規(guī)模，該平臺在用戶體驗、用戶回頭率等方面都不如人意。

　　“此次開放平臺的百萬商品入配，是騰訊電商業(yè)務(wù)整合的一個節(jié)點?！彼螘D表示，盡管在不少外界人士看來，騰訊電商的發(fā)展側(cè)重點似乎不時在易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購之間搖擺，但一年來兩個板塊都做了很多“冰山下的準(zhǔn)備工作”。

　　就自營業(yè)務(wù)的易迅網(wǎng)而言，在騰訊于2011年年底對其投資控股時，盡管其通過“一日三送”等在業(yè)界頗有口碑，但總體上還是一個偏安于上海等市場的區(qū)域性電商，商品品類上也局限于3C領(lǐng)域?！斑@時候即使把商家導(dǎo)進來，也負荷不了?！彼螘D說。

　　在騰訊的巨資投入保障下，易迅的發(fā)展圍繞著品類擴張、區(qū)域拓展和服務(wù)提升三個維度進行?！艾F(xiàn)在易迅網(wǎng)不僅賣手機、電視，也有洗頭水?！彼螘D表示，為加速品類的拓展，易迅將原來主營3C數(shù)碼的商品運營部門，分拆成3C數(shù)碼、家電、手機、日用百貨等四個事業(yè)部。

　　2012年，易迅全年累計訂單金額突破68億人民幣，同比2011年23億元上漲接近3倍。騰訊電商相關(guān)人士預(yù)測，今年易迅的訂單金額將達到約120億元。

　　“訂單額超過百億元，同時也意味著易迅網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力達到了一個節(jié)點，京東也是到了100億元后才開始做開放平臺。”上述騰訊電商人士說。

　　侯艷平向記者透露，QQ網(wǎng)購目前有約400萬商品，按照騰訊電商的整合進度，其中約有四分之一將在明年一季度前“入配”易迅網(wǎng)，具體方式包括：入倉入配(倉儲和配送均由易迅網(wǎng)提供)和入配(僅提供配送)。

　　騰訊電商急求規(guī)模

　　“我們會基于成本和動銷率等指標(biāo)來考慮?！币晃粊碜陨钲诘腝Q網(wǎng)購賣家在接受記者采訪時表示，騰訊提供的倉儲和配送服務(wù)肯定要收錢的，我們會與目前的服務(wù)提供商進行比較，“除了直接的價格比較，還會考慮在多個城市倉儲可能帶來的庫存增加因素”。

　　至于具體倉儲和配送價格，騰訊方面對記者表示，目前尚不便披露，“至少不會比第三方的同等服務(wù)高”。

　　“騰訊電商不能總是‘小而美’，規(guī)模不能快速做上來，很容易在市場上被邊緣化?！币晃唤咏v訊電商的人士對記者表示，“入配”是騰訊電商在其所追求的品質(zhì)購物和規(guī)模之間尋找的平衡點。

　　該人士稱，騰訊方面希望通過“入配”等方式，將其電商業(yè)務(wù)的規(guī)模做到“2014年達300億元以上”。

　　不過，即使這樣，騰訊電商在規(guī)模上與天貓、京東仍有相當(dāng)差距。根據(jù)京東CEO劉強東在今年初的說法，該公司2012年的交易額突破600億元。天貓去年的交易額則超過2000億元。

　　“只爭朝夕?！鄙鲜鼋咏v訊電商的人士認為，盡管擁有來自母公司騰訊的資金和巨大流量支持，騰訊的電商業(yè)務(wù)還面臨時間窗口的壓力，“市場留給它的時間不會太長”。

　　借微信彎道超車?

　　“京東平臺上的業(yè)務(wù)利潤率最低。”10月17日，深圳一位在多個電商平臺上均開展業(yè)務(wù)的服裝商家對記者表示，一方面，京東收取不菲的各類費用;另一方面，京東上的流量成本也更高。

　　“現(xiàn)在淘寶上獲取一個流量的成本大概六七毛錢;京東更高，要1元左右;而擁有內(nèi)生流量優(yōu)勢的騰訊電商在3毛錢左右?！边@位商家舉例說。

　　侯艷平對記者表示，騰訊電商在2013年推出了“易直投”電商廣告投放平臺。目前“易直投”平臺實現(xiàn)了和QQ空間、QQ秀、QQ客戶端、騰訊網(wǎng)、騰訊微博、騰訊視頻以及無線產(chǎn)品的流量打通，賣家可以通過簡單的操作將廣告投放在以上平臺。

　　據(jù)侯艷平透露，“易直投”平臺擁有日均超過150億的流量資源，其單個流量成本依然保持2-3毛錢的行業(yè)最低水平，“這已經(jīng)成為中國電商平臺流量成本的最后一塊洼地”。此外，除了流量成本低之外，利用騰訊大數(shù)據(jù)的采集能力，騰訊電商還可以幫助賣家實現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

　　“資金和流量并不構(gòu)成騰訊電商最終成功的充分條件。”一位電商業(yè)內(nèi)人士對記者表示，資金和流量就像汽油，對一個電商平臺的成功至關(guān)重要，但并不足夠，“油再多，捷達能跑過法拉利嗎?”

　　該人士認為，騰訊電商超車還需要更加獨特的玩法，比如與微信的結(jié)合就是一個不錯的機遇。短短時間內(nèi)積累起超過4億用戶的微信，不僅是騰訊股價達到1000億美元的功臣，也是騰訊電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)超車的重要砝碼。

　　騰訊電商有關(guān)負責(zé)人對記者表示，截至目前，易迅已經(jīng)在微信支付、微信掃購等領(lǐng)域進行了嘗試且取得不錯效果。而其移動電商領(lǐng)域的微購物項目，也將在今年11月下旬開始在服飾、運動等品類聯(lián)合上百家合作品牌的5000家線下門店開展線下推廣。騰訊電商將這一業(yè)務(wù)定位為“微購物”。

　　此外，面對支付寶對其“賣假貨”方面的炮轟，微信很快推出“全額賠付保障”來應(yīng)對。10月17日，微信宣布與亞洲最大的財產(chǎn)保險公司中國人保財險(PICC)合作，用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶在申請賠付時，只需提供相應(yīng)的損失真實性證明和身份證明。

　　“此次你來我往，意味著這兩家中國頂級互聯(lián)網(wǎng)公司今后將面臨更加直接和激烈的競爭?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士評價說，“社交網(wǎng)絡(luò)、支付、電商等構(gòu)成的O2O就有可能是下一個戰(zhàn)場?！?/p>

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