在去年191億元日銷(xiāo)售額的刺激下，今年“雙11”前夕，整個(gè)電商行業(yè)再度亢奮起來(lái)。

　　除了各路商家、快遞的緊張備戰(zhàn)，騰訊、京東等電商平臺(tái)也在想方設(shè)法“截和”。10月17日，騰訊電商方面宣布，自10月20日開(kāi)始啟動(dòng)為期5天的“瘋搶節(jié)”，并希望將此固定下來(lái)，成為比肩淘寶“雙11”和京東“6·18”的三大網(wǎng)購(gòu)節(jié)。

　　不過(guò)，對(duì)于騰訊電商來(lái)說(shuō)，在“1020瘋搶節(jié)”的表面喧囂背后，更能決定其能否在中國(guó)電商行業(yè)后來(lái)居上的，則是其內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間的整合節(jié)奏。騰訊電商運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理侯艷平對(duì)記者表示，此次大促結(jié)束之后，QQ網(wǎng)購(gòu)將會(huì)有超過(guò)100萬(wàn)款商品(SKU)通過(guò)“統(tǒng)一配送(下稱(chēng)入配)”的模式接入易迅網(wǎng)，以此加速騰訊電商自營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)之間的業(yè)務(wù)整合。

　　騰訊電商業(yè)務(wù)自2012年7月在架構(gòu)調(diào)整中成立獨(dú)立的控股公司以來(lái)，自營(yíng)模式的易迅網(wǎng)一直承擔(dān)著樹(shù)立品質(zhì)標(biāo)桿的職能，并為此在倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服等方面不吝投入，但由此而來(lái)的另一個(gè)命題是規(guī)模--如何盡快成長(zhǎng)出與母公司騰訊千億美元市值相匹配的電商體量?

　　自營(yíng)與開(kāi)放的糾結(jié)

　　“自營(yíng)業(yè)務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)各有利弊?！?0月17日，侯艷平在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，自營(yíng)模式最大的特點(diǎn)是貨品、配送、價(jià)格、服務(wù)等方面均可控，但短板在于，由于自采自買(mǎi)對(duì)庫(kù)存的要求，會(huì)限制規(guī)模，而且毛利率會(huì)受到?jīng)_擊，“亞馬遜的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，直到現(xiàn)在也還是虧損”;開(kāi)放平臺(tái)恰恰相反，這種模式能快速做大規(guī)模，但諸環(huán)節(jié)都相對(duì)不可控，比如可能會(huì)面臨缺貨的情況，平臺(tái)內(nèi)各個(gè)商家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也參差不齊。

　　騰訊電商助理總經(jīng)理宋旸表示，去年電商控股公司成立后，自營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)并舉一直是騰訊電商的既定策略，但這種整合無(wú)法一蹴而就，“如果追求速度，開(kāi)放平臺(tái)的商家可以在一夜之間并入易迅網(wǎng)，不過(guò)這會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題”。

　　一位在多個(gè)電商平臺(tái)均有開(kāi)展業(yè)務(wù)的深圳賣(mài)家對(duì)記者表示，蘇寧易購(gòu)是這方面的典型例子，在過(guò)去一兩年內(nèi)，由于片面追求規(guī)模，該平臺(tái)在用戶體驗(yàn)、用戶回頭率等方面都不如人意。

　　“此次開(kāi)放平臺(tái)的百萬(wàn)商品入配，是騰訊電商業(yè)務(wù)整合的一個(gè)節(jié)點(diǎn)?！彼螘D表示，盡管在不少外界人士看來(lái)，騰訊電商的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)似乎不時(shí)在易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)之間搖擺，但一年來(lái)兩個(gè)板塊都做了很多“冰山下的準(zhǔn)備工作”。

　　就自營(yíng)業(yè)務(wù)的易迅網(wǎng)而言，在騰訊于2011年年底對(duì)其投資控股時(shí)，盡管其通過(guò)“一日三送”等在業(yè)界頗有口碑，但總體上還是一個(gè)偏安于上海等市場(chǎng)的區(qū)域性電商，商品品類(lèi)上也局限于3C領(lǐng)域?！斑@時(shí)候即使把商家導(dǎo)進(jìn)來(lái)，也負(fù)荷不了?！彼螘D說(shuō)。

　　在騰訊的巨資投入保障下，易迅的發(fā)展圍繞著品類(lèi)擴(kuò)張、區(qū)域拓展和服務(wù)提升三個(gè)維度進(jìn)行。“現(xiàn)在易迅網(wǎng)不僅賣(mài)手機(jī)、電視，也有洗頭水?！彼螘D表示，為加速品類(lèi)的拓展，易迅將原來(lái)主營(yíng)3C數(shù)碼的商品運(yùn)營(yíng)部門(mén)，分拆成3C數(shù)碼、家電、手機(jī)、日用百貨等四個(gè)事業(yè)部。

　　2012年，易迅全年累計(jì)訂單金額突破68億人民幣，同比2011年23億元上漲接近3倍。騰訊電商相關(guān)人士預(yù)測(cè)，今年易迅的訂單金額將達(dá)到約120億元。

　　“訂單額超過(guò)百億元，同時(shí)也意味著易迅網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力達(dá)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，京東也是到了100億元后才開(kāi)始做開(kāi)放平臺(tái)。”上述騰訊電商人士說(shuō)。

　　侯艷平向記者透露，QQ網(wǎng)購(gòu)目前有約400萬(wàn)商品，按照騰訊電商的整合進(jìn)度，其中約有四分之一將在明年一季度前“入配”易迅網(wǎng)，具體方式包括：入倉(cāng)入配(倉(cāng)儲(chǔ)和配送均由易迅網(wǎng)提供)和入配(僅提供配送)。

　　騰訊電商急求規(guī)模

　　“我們會(huì)基于成本和動(dòng)銷(xiāo)率等指標(biāo)來(lái)考慮?！币晃粊?lái)自深圳的QQ網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家在接受記者采訪時(shí)表示，騰訊提供的倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)肯定要收錢(qián)的，我們會(huì)與目前的服務(wù)提供商進(jìn)行比較，“除了直接的價(jià)格比較，還會(huì)考慮在多個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)可能帶來(lái)的庫(kù)存增加因素”。

　　至于具體倉(cāng)儲(chǔ)和配送價(jià)格，騰訊方面對(duì)記者表示，目前尚不便披露，“至少不會(huì)比第三方的同等服務(wù)高”。

　　“騰訊電商不能總是‘小而美’，規(guī)模不能快速做上來(lái)，很容易在市場(chǎng)上被邊緣化?！币晃唤咏v訊電商的人士對(duì)記者表示，“入配”是騰訊電商在其所追求的品質(zhì)購(gòu)物和規(guī)模之間尋找的平衡點(diǎn)。

　　該人士稱(chēng)，騰訊方面希望通過(guò)“入配”等方式，將其電商業(yè)務(wù)的規(guī)模做到“2014年達(dá)300億元以上”。

　　不過(guò)，即使這樣，騰訊電商在規(guī)模上與天貓、京東仍有相當(dāng)差距。根據(jù)京東CEO劉強(qiáng)東在今年初的說(shuō)法，該公司2012年的交易額突破600億元。天貓去年的交易額則超過(guò)2000億元。

　　“只爭(zhēng)朝夕。”上述接近騰訊電商的人士認(rèn)為，盡管擁有來(lái)自母公司騰訊的資金和巨大流量支持，騰訊的電商業(yè)務(wù)還面臨時(shí)間窗口的壓力，“市場(chǎng)留給它的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)”。

　　借微信彎道超車(chē)?

　　“京東平臺(tái)上的業(yè)務(wù)利潤(rùn)率最低?！?0月17日，深圳一位在多個(gè)電商平臺(tái)上均開(kāi)展業(yè)務(wù)的服裝商家對(duì)記者表示，一方面，京東收取不菲的各類(lèi)費(fèi)用;另一方面，京東上的流量成本也更高。

　　“現(xiàn)在淘寶上獲取一個(gè)流量的成本大概六七毛錢(qián);京東更高，要1元左右;而擁有內(nèi)生流量?jī)?yōu)勢(shì)的騰訊電商在3毛錢(qián)左右?！边@位商家舉例說(shuō)。

　　侯艷平對(duì)記者表示，騰訊電商在2013年推出了“易直投”電商廣告投放平臺(tái)。目前“易直投”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了和QQ空間、QQ秀、QQ客戶端、騰訊網(wǎng)、騰訊微博、騰訊視頻以及無(wú)線產(chǎn)品的流量打通，賣(mài)家可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作將廣告投放在以上平臺(tái)。

　　據(jù)侯艷平透露，“易直投”平臺(tái)擁有日均超過(guò)150億的流量資源，其單個(gè)流量成本依然保持2-3毛錢(qián)的行業(yè)最低水平，“這已經(jīng)成為中國(guó)電商平臺(tái)流量成本的最后一塊洼地”。此外，除了流量成本低之外，利用騰訊大數(shù)據(jù)的采集能力，騰訊電商還可以幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

　　“資金和流量并不構(gòu)成騰訊電商最終成功的充分條件?！币晃浑娚虡I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，資金和流量就像汽油，對(duì)一個(gè)電商平臺(tái)的成功至關(guān)重要，但并不足夠，“油再多，捷達(dá)能跑過(guò)法拉利嗎?”

　　該人士認(rèn)為，騰訊電商超車(chē)還需要更加獨(dú)特的玩法，比如與微信的結(jié)合就是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)遇。短短時(shí)間內(nèi)積累起超過(guò)4億用戶的微信，不僅是騰訊股價(jià)達(dá)到1000億美元的功臣，也是騰訊電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)超車(chē)的重要砝碼。

　　騰訊電商有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，截至目前，易迅已經(jīng)在微信支付、微信掃購(gòu)等領(lǐng)域進(jìn)行了嘗試且取得不錯(cuò)效果。而其移動(dòng)電商領(lǐng)域的微購(gòu)物項(xiàng)目，也將在今年11月下旬開(kāi)始在服飾、運(yùn)動(dòng)等品類(lèi)聯(lián)合上百家合作品牌的5000家線下門(mén)店開(kāi)展線下推廣。騰訊電商將這一業(yè)務(wù)定位為“微購(gòu)物”。

　　此外，面對(duì)支付寶對(duì)其“賣(mài)假貨”方面的炮轟，微信很快推出“全額賠付保障”來(lái)應(yīng)對(duì)。10月17日，微信宣布與亞洲最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(PICC)合作，用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶在申請(qǐng)賠付時(shí)，只需提供相應(yīng)的損失真實(shí)性證明和身份證明。

　　“此次你來(lái)我往，意味著這兩家中國(guó)頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司今后將面臨更加直接和激烈的競(jìng)爭(zhēng)?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說(shuō)，“社交網(wǎng)絡(luò)、支付、電商等構(gòu)成的O2O就有可能是下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)?！?/p>

相關(guān)資訊

• 名器薈萃 發(fā)燒猛人家的ELAC影院組合
• 優(yōu)派NX32鉆石系列液晶電視新品
• Optoma發(fā)布PK-101微型投影機(jī)
• 主攻教育市場(chǎng) ASK AX300投影機(jī)圖賞
• 最小滾筒 Candy3.5kg洗衣機(jī)單身首選
• 夏普液晶電視AQUOS XS1A新品正式上市
• 全部是新品 另類(lèi)設(shè)計(jì)加濕器逐一看
• 新技術(shù)、新材質(zhì) 國(guó)美世博家電增至557款
• 跟拖尾說(shuō)再見(jiàn) 主流200Hz倍速液晶推薦
• 三網(wǎng)電視新上市 海爾液晶電視5月報(bào)價(jià)