社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，使得我們的生活愈加便捷優(yōu)雅起來。櫥柜行業(yè)抓住這樣的時代特色，推出了一站式消費方式來吸引消費者，所謂的一站式消費就是櫥柜和廚電的捆綁式銷售，讓消費者省時省力地購買到廚房所需的大部分產(chǎn)品，但是這樣的消費方式是否真的有利無害呢?櫥柜和廚電捆綁式消費，售后服務(wù)歸誰管呢?如今這樣的消費方式逐漸演變成商家斂財?shù)氖侄巍?
究竟先買櫥柜還是先買廚房電器?為了解決這個擾人的問題，櫥柜與廚房電器捆綁的套餐銷售漸成趨勢。這一銷售模式在給消費者帶來方便的同時，也亮起“紅燈”：首先是套餐價與單賣價差異較大;其次是非專業(yè)電器安裝埋下隱患;而最易引發(fā)糾紛的就是電器產(chǎn)品的售后問題。
套餐價和單賣價相差不少
在櫥柜與廚電套餐中，不僅櫥柜單賣價高于套餐價，廚房電器的差價也不小。記者采訪中注意到，雖然廚電商和櫥柜商聯(lián)手銷售，但在櫥柜店里，看不到廚電的現(xiàn)貨，許多消費者要把中意的廚電品牌和型號告訴櫥柜商，櫥柜商通過詢問家電商，再告訴消費者最終的價格。于是，記者在家電賣場選擇了一個多家櫥柜店都有售的電器品牌，定下一款燃?xì)庠詈拖竟?，分別去電詢問報價，結(jié)果得到的報價都不同，最高的7500元，而最便宜的6999元，相差500多元。
櫥柜和廚電捆綁式銷售售后易被雙方“踢皮球”
住在南寧民族大道某小區(qū)的張先生，去年10月在購買櫥柜時，配售的廚房電器中，消毒柜最近“罷工”了。他打電話到櫥柜店面尋求維修，對方卻告之，他們不負(fù)責(zé)維修，要找電器售后部門。而當(dāng)張先生拿著櫥柜商給的收據(jù)找到電器維修部，卻因為“維修僅憑發(fā)票”，收據(jù)不作為售后服務(wù)憑證，他又被“踢”了出來。近日，張先生已經(jīng)向工商部門投訴，等待處理。
據(jù)調(diào)查了解，櫥柜與廚電套餐式消費，最容易引發(fā)糾紛的就是電器產(chǎn)品的售后問題。由于消費者不是在大型家電賣場里，而是直接從電器廠家手中購買產(chǎn)品，因此沒有賣場的售后保障。再加上電器由櫥柜廠商統(tǒng)一采購，因此消費者只有櫥柜商家開具的發(fā)票或者收據(jù)，而沒有單獨的電器商品發(fā)票。如果遇到不知名、不負(fù)責(zé)的家電廠商，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，則很容易導(dǎo)致“踢皮球”的結(jié)果。
櫥柜和廚房電器的捆綁銷售是互相依托的，一個好的櫥柜肯定要配好的廚房電器。因此，櫥柜和廚電的捆綁，不要只流于形式，要整體的捆綁。在櫥柜和廚房電器的結(jié)合中，櫥柜行業(yè)起著導(dǎo)引的作用，而廚電企業(yè)處于被動的從屬發(fā)展?fàn)顟B(tài)。所以我們希望廚電企業(yè)在整體廚房的推廣上，能夠挖掘自身的技術(shù)潛力，更加主動地應(yīng)對市場的變化，用先進(jìn)的技術(shù)和理念來引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)的共同發(fā)展，從而促進(jìn)中國整體廚房行業(yè)的發(fā)展。
資訊排行
- 家電2024：“綠色”新動能 家電企業(yè)齊行動
- CES 2025直擊：長虹多款A(yù)I產(chǎn)品亮相，引領(lǐng)中國“智”造閃耀科技秀場
- 今年“兩新”政策最新部署來了
- 以舊換新：新動能激發(fā)內(nèi)需新潛力
- 科技創(chuàng)新贏得市場 中科美菱醫(yī)用冷藏箱進(jìn)入市占前三甲
- 高端品牌獲行業(yè)認(rèn)證 華帝2024年末迎獎項收獲季
- 門窗五金十大品牌丨傳承與革新并重，庫勒五金書寫門窗行業(yè)新篇章
- 智能生活新篇章：五金品牌引領(lǐng)家居智能化潮流
- 五金品牌的可持續(xù)發(fā)展之路：環(huán)保與創(chuàng)新并重
- 打造行業(yè)新趨勢：企業(yè)的創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)指南
- 空氣革命：新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)如何重塑健康生活標(biāo)準(zhǔn)
- 市場放緩背景下，集成灶企業(yè)如何突圍價格戰(zhàn)？
- 富士康成本叫急漲薪難題或向蘋果“要價”
- 支持720P ZINO 播放器 僅99元
- 發(fā)改委禁新機生產(chǎn) 等離子電視入黑名單
