“面對五花八門的智能家電，愣是沒挑出一件，我想我迷失在智能的海洋里了。”市民李女士帶著調(diào)侃的語氣說道。

從李女士的話語里，我們可以感受到智能家電市場的火暴。盤點最近幾年各大家電廠商的新品發(fā)布，就會發(fā)現(xiàn)一個共性，那就是大家都不約而同地將智能家電作為了一個產(chǎn)品研發(fā)的重點方向，各大廠商所推出的各式智能家電產(chǎn)品也層出不窮，讓大家有一種“無家電不智能”的感覺。

據(jù)奧維資訊數(shù)據(jù)最新統(tǒng)計，智能家電產(chǎn)值未來10年將飆升200倍，到2020年創(chuàng)下10000億元的市場產(chǎn)值。繼智能手機顛覆傳統(tǒng)手機之后，智能家電和智能空調(diào)產(chǎn)品正在成為科技領域新的增長點。根據(jù)中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年智能電視的市場滲透率為50%，預計2014年智能電視市場總量將達到3128萬臺，滲透率也將提升至69%。

正因為智能家電具有較好的市場前景，各大廠商紛紛涌入，從而造成該行業(yè)發(fā)展過熱，出現(xiàn)泥沙俱下的情況?，F(xiàn)在只要加上WiFi功能或者加入芯片的家電產(chǎn)品都稱自己是智能產(chǎn)品，同時家電行業(yè)一直都存在找噱頭找賣點的銷售習慣。這都給消費者在選擇智能家電時帶來很大的困惑。

“當前我國智能家電正處于萌芽階段，技術和市場尚不成熟，可謂‘雷聲大雨點小’，概念大于實質(zhì)。智能市場上產(chǎn)品魚龍混雜，‘偽智能’產(chǎn)品層出不窮，使消費者難以對智能家電產(chǎn)生較大興趣。這種現(xiàn)象亟須改變，企業(yè)不應僅僅利用‘智能’名氣，更需要加強研發(fā)，推出真正適用的智能家電產(chǎn)品?！敝型额檰柤译娦袠I(yè)研究員任敏琪在接受記者采訪時說道。

目前很多家電企業(yè)并沒有搞清楚大家到底需要什么樣的智能家電，做智能家電其實是產(chǎn)品導向而不是用戶導向，習慣地說自己產(chǎn)品有什么智能功能，而不去考慮這些功能用戶到底感不感興趣，不去考慮用戶想要怎樣的服務，這讓消費者會產(chǎn)生一定的“失落感”。

“互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，消費者的消費觀念也在改變，消費者購買的不僅僅是產(chǎn)品，而是更注重家電產(chǎn)品的服務。目前各大家電企業(yè)非常注重智能產(chǎn)品的研發(fā)，力圖在智能產(chǎn)品市場中搶占先機，但產(chǎn)品的消費關鍵還是大眾消費者，只有贏得消費者的青睞，才能占據(jù)市場?！敝猩糖閳缶W(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院行業(yè)研究員吳超國說道。

當年蘋果智能手機的問世給手機行業(yè)帶來顛覆性的改變，而現(xiàn)在面對琳瑯滿目的智能產(chǎn)品，民眾也期盼智能家電行業(yè)也能出現(xiàn)類似于蘋果手機一樣的革命性產(chǎn)品，給大家?guī)碣|(zhì)的享受。

任敏琪表示，從傳統(tǒng)手機到智能手機的變革中，喬布斯專注于消費者需求并引領消費者需求，其研發(fā)的蘋果手機奠定了智能手機的基礎。智能家電市場目前也亟須出現(xiàn)類似的產(chǎn)品，能夠實現(xiàn)從傳統(tǒng)家電到智能家電的過渡，推動智能家電普及。智能家電從產(chǎn)品導向向用戶導向轉變需要舍繁就簡，以客戶體驗為核心，優(yōu)化重要功能，舍棄對無用功能的開發(fā)。

吳超國也指出，企業(yè)應將用戶的需求放在第一位，做出真正依托于家庭互聯(lián)網(wǎng)，以用戶的需求為發(fā)展核心，打造出一系列的智能產(chǎn)品，將“用戶體驗”作為重要策劃，智能家電只有走入尋常百姓家，才能讓消費者為高品質(zhì)生活買單。

毋庸置疑的是，智能家電將成為未來發(fā)展的主流趨勢。智能家電將深刻地詮釋什么叫做“只有想不到，沒有做不到”這句話。當前電視機領域已經(jīng)率先開始掀起智能化，僅僅一兩年的時間，其發(fā)展如火如荼，引領行業(yè)發(fā)展重大變化，諸多傳統(tǒng)家電企業(yè)紛紛轉型，涌入智能電視大潮。而之后洗衣機、空調(diào)等家電業(yè)勢必也將陸續(xù)實現(xiàn)智能化。在數(shù)字化、信息化時代，智能家電將成為生活必需品。

吳超國分析指出，未來智能家電應朝著多種智能化、自適應化等方面發(fā)展。盡可能模擬多種人的智能思維或智能活動功能，并根據(jù)自身狀態(tài)和外界環(huán)境自動優(yōu)化工作方式和過程。當然首先最主要的是以用戶需求為導向，加快家電智能技術的升級和發(fā)展，才能開拓智能家電這一廣闊的市場。

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