“面對(duì)五花八門(mén)的智能家電，愣是沒(méi)挑出一件，我想我迷失在智能的海洋里了?！笔忻窭钆繋е{(diào)侃的語(yǔ)氣說(shuō)道。

從李女士的話語(yǔ)里，我們可以感受到智能家電市場(chǎng)的火暴。盤(pán)點(diǎn)最近幾年各大家電廠商的新品發(fā)布，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性，那就是大家都不約而同地將智能家電作為了一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)方向，各大廠商所推出的各式智能家電產(chǎn)品也層出不窮，讓大家有一種“無(wú)家電不智能”的感覺(jué)。

據(jù)奧維資訊數(shù)據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，智能家電產(chǎn)值未來(lái)10年將飆升200倍，到2020年創(chuàng)下10000億元的市場(chǎng)產(chǎn)值。繼智能手機(jī)顛覆傳統(tǒng)手機(jī)之后，智能家電和智能空調(diào)產(chǎn)品正在成為科技領(lǐng)域新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年智能電視的市場(chǎng)滲透率為50%，預(yù)計(jì)2014年智能電視市場(chǎng)總量將達(dá)到3128萬(wàn)臺(tái)，滲透率也將提升至69%。

正因?yàn)橹悄芗译娋哂休^好的市場(chǎng)前景，各大廠商紛紛涌入，從而造成該行業(yè)發(fā)展過(guò)熱，出現(xiàn)泥沙俱下的情況?，F(xiàn)在只要加上WiFi功能或者加入芯片的家電產(chǎn)品都稱自己是智能產(chǎn)品，同時(shí)家電行業(yè)一直都存在找噱頭找賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售習(xí)慣。這都給消費(fèi)者在選擇智能家電時(shí)帶來(lái)很大的困惑。

“當(dāng)前我國(guó)智能家電正處于萌芽階段，技術(shù)和市場(chǎng)尚不成熟，可謂‘雷聲大雨點(diǎn)小’，概念大于實(shí)質(zhì)。智能市場(chǎng)上產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，‘偽智能’產(chǎn)品層出不窮，使消費(fèi)者難以對(duì)智能家電產(chǎn)生較大興趣。這種現(xiàn)象亟須改變，企業(yè)不應(yīng)僅僅利用‘智能’名氣，更需要加強(qiáng)研發(fā)，推出真正適用的智能家電產(chǎn)品?！敝型额檰?wèn)家電行業(yè)研究員任敏琪在接受記者采訪時(shí)說(shuō)道。

目前很多家電企業(yè)并沒(méi)有搞清楚大家到底需要什么樣的智能家電，做智能家電其實(shí)是產(chǎn)品導(dǎo)向而不是用戶導(dǎo)向，習(xí)慣地說(shuō)自己產(chǎn)品有什么智能功能，而不去考慮這些功能用戶到底感不感興趣，不去考慮用戶想要怎樣的服務(wù)，這讓消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一定的“失落感”。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在改變，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，而是更注重家電產(chǎn)品的服務(wù)。目前各大家電企業(yè)非常注重智能產(chǎn)品的研發(fā)，力圖在智能產(chǎn)品市場(chǎng)中搶占先機(jī)，但產(chǎn)品的消費(fèi)關(guān)鍵還是大眾消費(fèi)者，只有贏得消費(fèi)者的青睞，才能占據(jù)市場(chǎng)?！敝猩糖閳?bào)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院行業(yè)研究員吳超國(guó)說(shuō)道。

當(dāng)年蘋(píng)果智能手機(jī)的問(wèn)世給手機(jī)行業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變，而現(xiàn)在面對(duì)琳瑯滿目的智能產(chǎn)品，民眾也期盼智能家電行業(yè)也能出現(xiàn)類似于蘋(píng)果手機(jī)一樣的革命性產(chǎn)品，給大家?guī)?lái)質(zhì)的享受。

任敏琪表示，從傳統(tǒng)手機(jī)到智能手機(jī)的變革中，喬布斯專注于消費(fèi)者需求并引領(lǐng)消費(fèi)者需求，其研發(fā)的蘋(píng)果手機(jī)奠定了智能手機(jī)的基礎(chǔ)。智能家電市場(chǎng)目前也亟須出現(xiàn)類似的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)家電到智能家電的過(guò)渡，推動(dòng)智能家電普及。智能家電從產(chǎn)品導(dǎo)向向用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變需要舍繁就簡(jiǎn)，以客戶體驗(yàn)為核心，優(yōu)化重要功能，舍棄對(duì)無(wú)用功能的開(kāi)發(fā)。

吳超國(guó)也指出，企業(yè)應(yīng)將用戶的需求放在第一位，做出真正依托于家庭互聯(lián)網(wǎng)，以用戶的需求為發(fā)展核心，打造出一系列的智能產(chǎn)品，將“用戶體驗(yàn)”作為重要策劃，智能家電只有走入尋常百姓家，才能讓消費(fèi)者為高品質(zhì)生活買(mǎi)單。

毋庸置疑的是，智能家電將成為未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。智能家電將深刻地詮釋什么叫做“只有想不到，沒(méi)有做不到”這句話。當(dāng)前電視機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)率先開(kāi)始掀起智能化，僅僅一兩年的時(shí)間，其發(fā)展如火如荼，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展重大變化，諸多傳統(tǒng)家電企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，涌入智能電視大潮。而之后洗衣機(jī)、空調(diào)等家電業(yè)勢(shì)必也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)智能化。在數(shù)字化、信息化時(shí)代，智能家電將成為生活必需品。

吳超國(guó)分析指出，未來(lái)智能家電應(yīng)朝著多種智能化、自適應(yīng)化等方面發(fā)展。盡可能模擬多種人的智能思維或智能活動(dòng)功能，并根據(jù)自身狀態(tài)和外界環(huán)境自動(dòng)優(yōu)化工作方式和過(guò)程。當(dāng)然首先最主要的是以用戶需求為導(dǎo)向，加快家電智能技術(shù)的升級(jí)和發(fā)展，才能開(kāi)拓智能家電這一廣闊的市場(chǎng)。

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