家電企業(yè)格蘭仕中山工廠上周出現(xiàn)工人鬧事，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉。事情發(fā)生后，格蘭仕總裁梁昭賢親自到現(xiàn)場(chǎng)處理，最終才平息事態(tài)。

格蘭仕事后發(fā)布官方聲明稱，本次事件是新員工酒后鬧事，公司采取了柔性處理方案，工廠第二天的生產(chǎn)生活沒受影響，但回避了工廠的薪金問(wèn)題。

不知道事后格蘭仕將如何處理相關(guān)帶頭鬧事工人以及安撫其他員工。低毛利且競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電行業(yè)遭遇工人要求加薪時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人的決定將非常艱難，不滿足工人要求可能導(dǎo)致員工流失，工廠無(wú)法滿負(fù)荷生產(chǎn);滿足加薪企業(yè)則未必負(fù)荷得起，影響企業(yè)的利潤(rùn)表現(xiàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工廠管理者在管理新一代的年輕工人時(shí)遇到了棘手難題。在人人都有手機(jī)的時(shí)代，年輕人熱衷在網(wǎng)絡(luò)上交流，工友有牢騷經(jīng)常在群里溝通，年輕人之間很容易形成共識(shí)，在工廠沒有及時(shí)疏導(dǎo)的情況下，容易和工廠之間產(chǎn)生沖突。

中國(guó)工廠用工的另一個(gè)特征是老鄉(xiāng)關(guān)系，老鄉(xiāng)往往是幾百人的群體，工廠很多事件都是不同老鄉(xiāng)群體之間的摩擦引起的。

在目前用工短缺的大背景下，企業(yè)在與工人的博弈中處于被動(dòng)，可選的方案往往是滿足工人上漲工資要求。但人工成本不斷高漲的情況下，也倒逼家電企業(yè)重新調(diào)整自己的策略，一方面未來(lái)可能會(huì)有越來(lái)越多的工人崗位被機(jī)器人來(lái)代替;另外一方面也迫使企業(yè)向毛利更高的高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，放棄一些低利潤(rùn)的產(chǎn)品線。

格力電器(000651,股吧)董事長(zhǎng)董明珠早前就表示過(guò)，格力引入了很多機(jī)器人來(lái)替代人工。從格力的年報(bào)看，近年格力的員工出現(xiàn)下降，大部分是工廠的工人崗位被機(jī)械手或機(jī)器人代替，減少人力投入，改善公司利潤(rùn)。

另外，用工大戶富士康更是幾年前就開始引入機(jī)器人來(lái)緩解用工荒問(wèn)題。富士康的工廠員工更多，如何管理好一直是很大挑戰(zhàn)，除了加強(qiáng)員工管理疏導(dǎo)外，公司也在引入機(jī)器人代替人工。

近年沿海用工荒時(shí)現(xiàn)，迫使企業(yè)不斷上漲工人工資，勞資關(guān)系中工人站在更有利的地位，這些工人原本就不打算在一家工廠長(zhǎng)期工作，若有不滿，鬧事顯得毫無(wú)顧忌。因不滿工廠的薪金問(wèn)題，多家家電企業(yè)都曾遇到勞資糾紛，2012年是家電行業(yè)高發(fā)的一年，涉及松下、海信、格力、新飛、小天鵝等企業(yè)。

家電行業(yè)是中國(guó)最充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，從多家家電上市公司的財(cái)報(bào)看，利潤(rùn)相當(dāng)微薄，但因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)規(guī)模足夠大，也還能維持不錯(cuò)的總利潤(rùn)。就拿格蘭仕來(lái)說(shuō)，一直都是“價(jià)格屠夫”的形象，其同類產(chǎn)品價(jià)格要較其他競(jìng)品低許多，長(zhǎng)期以來(lái)如此做就必須要求格蘭仕對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的成本控制比其他企業(yè)做得好。此番事件不知是否影響到格蘭仕整體的公司策略，考慮到人工成本增加，像格力一樣引入更多的機(jī)器人補(bǔ)充至自己的生產(chǎn)線中，抑或是調(diào)整自己的“價(jià)格屠夫”，加大高端產(chǎn)品的開發(fā)。

不過(guò)總體上來(lái)說(shuō)，中國(guó)家電企業(yè)都信奉價(jià)格戰(zhàn)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)愿意犧牲利潤(rùn)換市場(chǎng)占有率。頻發(fā)的工人鬧事，警示家電企業(yè)，未來(lái)的路將會(huì)越發(fā)艱難。惟有調(diào)整和應(yīng)變才能迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。家電企業(yè)到了必須轉(zhuǎn)型的時(shí)候了，轉(zhuǎn)型未必成功，而不轉(zhuǎn)型則沒有出路。家電行業(yè)新一輪洗牌已經(jīng)開始。

相關(guān)資訊

• 3D產(chǎn)業(yè)政策“胎動(dòng)” 今年挺電影明年扶電視
• 豆?jié){機(jī)已進(jìn)入紅海廝殺 老將九陽(yáng)尚能飯否
• 零距離體驗(yàn)3D拍攝 第13屆科博會(huì)開展
• 周末營(yíng)養(yǎng)大放送 蘇泊爾豆?jié){機(jī)大推薦
• 日立HCP-3560X 高效防塵投影機(jī)送禮
• 購(gòu)LED送手機(jī) 大中迎世界杯彩電狂促
• 5折起秒殺 蘇寧平板電視視界杯狂促
• 大中新店開業(yè)大回饋 低價(jià)促銷再送禮
• 松下6500流明工程機(jī)PT-FD600降價(jià)出售
• 大屏等離子破五千 長(zhǎng)虹50PT718A促銷中