家電過了保修期，面對(duì)售后高額的上門維修費(fèi)，沙河市民田先生從網(wǎng)上找來了家電維修人員，卻遭遇不靠譜的“游擊隊(duì)”。7月20日，田先生講述了自己的煩心事。
前兩天，田先生發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)不制冷了。他撥打售后服務(wù)電話，結(jié)果被告知，空調(diào)已過了保修期，預(yù)約售后服務(wù)需4天后才能上門，并需要另外掏100元的服務(wù)費(fèi)。炎炎夏日，等不及的田先生打開電腦，在網(wǎng)上查詢得知，空調(diào)不制冷應(yīng)該是壓縮機(jī)啟動(dòng)器壞了，并在網(wǎng)上找到排名靠前的一家維修公司的電話，預(yù)約了第二天上門維修。
次日，該公司派了兩個(gè)穿著工作服的工作人員。兩人拿著儀器對(duì)空調(diào)鼓搗了十幾分鐘后，告訴田先生需要更換壓縮機(jī)啟動(dòng)器。急于使用空調(diào)的田先生答應(yīng)更換。維修人員換上了新的啟動(dòng)器，可到結(jié)算維修費(fèi)時(shí)，田先生傻了眼，一個(gè)小小的啟動(dòng)器竟然要價(jià)300元，田先生經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，最終支付了240元。
事后，田先生在五金市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，同樣的啟動(dòng)器市場(chǎng)價(jià)僅25元。田先生越想越憋屈，便撥打了該品牌空調(diào)的客服電話，經(jīng)客服人員解釋，田先生才發(fā)現(xiàn)自己找到的是“游擊隊(duì)”。
“網(wǎng)上一些排名靠前的公司，大都是非正規(guī)公司，他們通過專業(yè)包裝，把自己偽裝成實(shí)力較強(qiáng)的品牌維修公司。他們的維修水平也許還可以、配件來源也是正規(guī)途徑，但是其維修收費(fèi)卻是自行制定，因此價(jià)格比正規(guī)的售后服務(wù)高出很多，消費(fèi)者受騙后無法維權(quán)?！币黄放瓶照{(diào)客服工作人員提醒消費(fèi)者，如果維修家電，最好去官網(wǎng)查詢相關(guān)配件、服務(wù)種類以及價(jià)格，避免上當(dāng)受騙。
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