眼下離“雙11”越來越近，衛(wèi)浴電商們是否做好了準(zhǔn)備迎接這次電商大戰(zhàn)呢?2014年，眾多衛(wèi)浴企業(yè)正以前所未有的熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加上衛(wèi)浴定制化趨勢越來越深入人心，C2B模式漸漸興起，成了電商解決定制衛(wèi)浴渠道難題的重要法寶。

定制衛(wèi)浴電商化遇困
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不過衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展電商仍然有很大的障礙。因?yàn)槎ㄖ菩l(wèi)浴的成交過程的復(fù)雜性不言而喻，包括測量尺寸、出圖、驗(yàn)貨、安裝。并且消費(fèi)者在下訂單時(shí)一般不會(huì)交全款，多數(shù)是在安裝完畢后才結(jié)清貨款。因此，衛(wèi)浴電商還不能完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收款。這對發(fā)展電商的衛(wèi)浴企業(yè)來說，面臨較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對此，業(yè)內(nèi)人士預(yù)言：在定制化產(chǎn)業(yè)，哪一家企業(yè)，哪一個(gè)品牌真正能夠解決好支付和交付兩大問題，誰就是會(huì)定制化產(chǎn)業(yè)的“馬云”。
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“未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”。衛(wèi)浴企業(yè)要能夠深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，加以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的熏陶，才能打破固有的思維模式。畢竟互聯(lián)網(wǎng)不能取代傳統(tǒng)市場，只能彌補(bǔ)空白，衛(wèi)浴企業(yè)同樣不能輕易放棄對于傳統(tǒng)渠道的掌控。因此衛(wèi)浴C2B模式很好的突破了定制衛(wèi)浴的電商瓶頸。
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C2B突破定制衛(wèi)浴電商瓶頸
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在真正試水C2B之前，衛(wèi)浴企業(yè)本身也存在疑慮：用戶的個(gè)性化需求與廠商規(guī)?；a(chǎn)之間的天然屏障怎么破除?但定制并非無法標(biāo)準(zhǔn)化操作，事實(shí)上，正是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的東西多了，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性組合。以2012年9月天貓與海爾聯(lián)手的定制活動(dòng)為例。在活動(dòng)中，海爾在電視尺寸、邊框、清晰度、能耗、色彩、接口共6項(xiàng)定制點(diǎn)上分別給出了不同的選項(xiàng)，8天內(nèi)由100萬名網(wǎng)民投票選出需求最多的3種組合進(jìn)行生產(chǎn)。最終，1萬臺定制液晶電視在48小時(shí)里售罄，相當(dāng)于一個(gè)線下電器連鎖店半年的銷量。
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可見，相比B2C模式，C2B模式更強(qiáng)調(diào)交易商品的屬性由消費(fèi)者而定，是電子商務(wù)走入更成熟階段的特征之一。C2B的關(guān)鍵就在于對“C”即消費(fèi)者需求方面的把握。正因?yàn)槿绱?，從過去的以產(chǎn)定銷到以銷定產(chǎn)，衛(wèi)浴企業(yè)避免了傳統(tǒng)“賭博式生產(chǎn)”的盲目性，有效規(guī)避了倉儲、物流等風(fēng)險(xiǎn)，降低了成本，可以把更多實(shí)惠返還給消費(fèi)者。并且C2B模式通過聚集大量的采購用戶，形成一個(gè)巨大的采購集團(tuán)，采購代表可以直接和商家議價(jià)。
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據(jù)了解，要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的定制必須具備幾個(gè)條件：一、具備挖掘大數(shù)據(jù)的能力，擁有海量的數(shù)據(jù);二、所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)商家有指導(dǎo)價(jià)值;三、有能力整合生產(chǎn)、流通和銷售這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具有此能力的企業(yè)并不多。
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業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)行C2B生產(chǎn)的關(guān)鍵就是“IT技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)”，通過企業(yè)自有的訂單管理系統(tǒng)和云設(shè)計(jì)系統(tǒng)把信息化和工業(yè)化融合起來，從購買意向到了解戶型，從提出設(shè)計(jì)需求、完成設(shè)計(jì)方案，再到下單和生產(chǎn)、發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)全流程有信息化的支撐。

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